Page 1 of 6 W AN 口连接状态显示连接中故障排查 Q：在路由器的管理界面 192
1“高级设置”—“系统状态”，W AN 口的连接状态显示连接中，上不了网，是什么问题
原 因 ： 1、上网方式不正确，连接方式不正确
2、连接方式正确，且为 PPPOE方式，但是上不了网的故障
3、连接方式正确，且为动态 IP方式，但是上不了网的故障
注意： 如不知道连接方式是否正确，可点击该链接进行确认
Page 2 of 6 一 、 点 击 “高 级 设 置 ” —“WAN口设 置 ” ，选择正确的上网方式： 二、 如连接方式是正确的，且连接方式为 PPPOE 的，但连接状态还是显示连接中，上不了网是什么问题
原因：1、 您的宽带运营商绑定了您电脑的 MAC地址
2、 宽带用户名和密码输入有误
3、 网线问题
解决方法： 为避免您的宽带运营商绑定了您电脑的 MAC地址，把您电脑的本地连接MAC地址克隆到路由器上，操作步骤如下： Page 3 of 6 1、 在 路 由 器 的 管 理 界 面 192
1 ， 点 击 “高级设置” —“M AC 克隆” 2、 克隆过后 WAN还是显示连接中， 点 击 “高级设置” —“系统工具” —“系统日志” 查看日志内容， 日志记录了路 由 器 拨号的 整个过程， 查看最后 3页系统日志： A：如出现下列日志内容： 如果不确定自己的宽带账号密码是否正确，可以电话咨询提供自己上网账号和密码的运营商，查看 正确的账号和密码，或者查看是否欠费
Page 4 of 6 B、 若 日 志 出 现 以 下 如 图 ： 可 以 更 改 下 路 由 器 的 WAN口 速 率 （ 点 击 “高级设置” —“W AN 口速率控制” 或者 “高级设置”—“W AN 参数设置”）改 为 10M全双工，设置好之后“高级设置
