贷款催收工作总结报告篇一:贷款逾期催收工作贷款逾期催收工作分析小额贷款逾期情况,主要有以下几方面原因:1.正常经营产生的资金周转困难造成的逾期。包括欠费未收回、货款未收回;支票、汇票未入账;账期未结款等。2。市场的变化造成的资金周转困难造成的逾期。包括种植、养殖产品价格的下浮、原材料价格的浮动、金融危机造成的影响等。3.客户家庭变化造成的逾期。包括离婚、结婚、孩子上学、住房装修等情况造成的资金困难。4.客户少存还款额造成的逾期。5.客户存错存折、卡造成的逾期。6。少数客户恶意骗贷，用于不正常活动或不正常经营。包括赌博、酗酒、高档消费等；用于国家禁止的其他非法经营的。针对这些逾期情况，要结合以下几种方式予以催要：1。出现逾期后，要立即到客户经营地查看客户是否正常经营，并向客户讲明逾期后征信系统会立即产生逾期报告对客户信誉造成损害，影响以后的贷款,原来的正常还款的免息也不会执行了.同时，了解客户的逾期原因，请客户明确还款时间。2。前三天每日电话催要，让客户明白逾期后产生的后果将非常严重。3. 逾期 4日后再去客户经营场地与客户交谈，了解客户经营情况和资金回收情况，加强催收;若客户有担保方可以与客户的担保方联系一起催收。4。逾期 7 日后，给客户送达逾期催收函,加大压力，让客户明白逾期时间越长责任越大、罚息越多。5. 送达逾期催收函后，仍然每日电话联系催收,直至还款.6. 送达逾期催收函后,客户若有担保方与客户担保方联系，要求担保方替其还款。7. 实在不能还款、长时间拖欠不能还款的，应抓紧时间提请进入司法程序。但要注意，工作人员在催要过程中,既要显示催款的力度,又要讲究方式方法，不要引起正常经营客户的反感.而对长期逾期客户要注明，在催收还款完毕后，坚决列入黑名单,以后不予放贷。篇二:催收心得催收心得以前总觉得催收就是直接打电话让客户还钱,开口就是何时还钱,为啥答应又没还，不是找本人就是找家人或联系人,时间一长客户一多更是没有了方向，越发的觉得催收起来很吃力。然而这次催收课程,虽然只有半天时间，但却受益匪浅,让我有了新的领悟，以下是我个人觉得值得学习和借鉴的地方：一、在心态方面，对于逾期客户，总觉得他们很可恶，既然贷款了就该按时还款,但是听了王丹老师说的，要相信我们的客户都是想要还款的，也都是有能力还款的，只有自己坚信我们的客户都是好客户，要多去了解客户逾期的真正原因,毕竟一个客户伴随我们最少都是一年,如果只是一味的...
