鼓舞不能靠钱买(发表日期：1998 年 01 月 01 日)那么，你为何还得付钱呢?Bob Filipczak 著 钱与我们的工作有着不可名状的联系。简单说来，人们为企业工作，企业付钱就给他们。但是，当企业要求人们更努力工作，在工作中尽职尽责、发挥自己的制造性时，原来付给他们的酬劳就缺乏以笼住他们的心了。因此，假如企业想要员工不遗余力地工作，多给钱就能解决问题吗？ 假如对员工态度的大量调查能说明问题，那么对上面问题的答案是否认的。民意调查中，每次问到工作中员工最看重什么，是什么鼓舞着他们或使他们对工作感到满意时，所有答案中钱远远排在后面。但当你问经理鼓舞员工的因素时，他们几乎不约而同地一致认为，钱是主要的鼓舞因素。 难道这些接受调查的人在撒谎？要是钱没那么要紧，为什么我们还这么看重钱？它到底在我们的工作中扮演什么角色？ 差不多 30 年前，Frederick Herzberg〔赫兹堡〕就在 One More Time: How Do You Motivate Employees?〔再谈鼓舞员工〕一文中对金钱和鼓舞之间的关系提出质疑。他指出，与工作满意相对的不是不满意，而是缺少满意感。 同样，他写道，不满意的反面也不是满意，而是缺乏使员工产生抱怨的因素。他把表达在薪酬上的钱归为后一类。也就是说，我们付给员工的钱只是为了让他们不要缺乏动力。 防止麻烦 管理参谋 Alfie Kohn〔科恩〕著有 Punished By Rewards〔奖励是惩处〕一书。他强烈反对利用金钱鼓舞员工。他指出，用金钱诱使员工提高业绩，纯属浪费且不利于提高生产率，不能用于致力提供质优产品或效劳的企业。 “钱最多能防止一些问题的出现，〞科恩说，“但这并不意味着，我们应该不惜时间和资源为企业买来高质量，或用钱鼓舞个人努力工作。毕竟天不随人愿。〞 但是，金钱起不到鼓舞作用，这种观念也存在很深刻的问题。“说来说去，假如我把你的工资减半，你肯定怒火万丈，〞科恩说道，“但是，即使给你工资加倍，你也不会一下变得更称职、更勤奋或更有可能干好工作。〞 那么，不用钱鼓舞员工，用什么呢？科恩的答案是，挖掘员工的内在动力，即每个员工内心都有一种把工作做好的欲望。科恩说，能够激起员工内在动力的因素有：让员工在自己的工作中有发言权、管理层要尊重员工、最重要的是，还要有份好工作。科恩引用赫兹堡的话说：“你要人们努力工作，就得给他们一个好工作做。〞 公平付酬 薪酬在一份“好工作〞中是什么角色？科恩认为，应当付酬优厚、公平，然后...
