二级客户访问总结及计划 一、学习成果及自我理解 1.合理规划时间：目前一级的工作较为繁琐，尤其项目沟通占据大量时间，因此时间的合理规划非常重要，以目前自己的时间占比来看，走访二级的时间大约一月 1 次，时间分配上确实有所忽略； 2.主动思考：在工作中主动思考问题，自己能够做什么？怎样能够做的更好？做完一件事及时总结，这样才可能有阶段性的成长。作为销售，应该具备较强的主动性，这也是自己目前来说比较欠缺的一个特质； 3.完成有效访问：访问时带有目的性，明确访问的目的，在访问过程中围绕目的去完成访问。信息收集？产品推广？政策传递？下单促进？关系维护？ 4.利用现有资源：二级赋能 PPT 基本包含了所有经销所涉及的重点产品及二级政策，应通过二级 PPT 去掌握各个知识点，做到比客户专业，这也是表现专业度、提高客户粘性的一个体现；此外，各种公众号、微信资料等多媒体渠道可以收集很多产品、方案及竞品信息，做好分类收藏，便于针对二级客户的及时展示和发送；同时，一级和行业同时也可以作为我们挖掘及了解二级客户的渠道。 二、存在不足及改善计划： 1.工作还未形成条理：自己更多中心放在了一级工作上，二忽略了二级维护；上工作上没有较明确的计划，而是一直遇事做事的状态，所以需要把工作梳理一下，把一级的事项分类，每类找出更有效的办法。 2.主动性可以更加提高：自己可能缺少一些“狼性”，在主动性上有所欠缺；导致很多事情能够顺利完成，但未更多形成主动性的思考。后续强迫自己在做事前和做事后主动计划和复盘，提高自己的主动性。 3.技术知识相对薄弱：自己技术不足，尤其行业方面的内容更加生疏，导致遇到很多技术问题时必须像但老师和严老师求助，同时在和客户沟通时确实缺少一些行业相关的谈资。从本周开始，每周 6 花 2 个小时学习技术知识，同时对于线上学习课程不再是应付，而是仔细学习。 三、工作认知及客户理解 西宁市客户 VS 地州客户：虽然西宁市和地州客户都被称为二级客户，但由于信息流通度、地域距离、业务辐射范围等因素，其实西宁市和区县的二级客户也存在差别。一定程度上，西宁市可以复制区域的部分经验及访问方法，但模式并非完全照搬，应结合区别去做更多理解。 西宁市区客户：信息相对丰富，进货渠道多元，对价格敏感，尤其卖场客户；访问更多是传递新品及政策，将一级忽略传递的信息传递；同时，更多重点应该放在竞争品牌客户上； 西宁市区的小商品市场中...
