五个沟通工具让你的职场人生变得高效率起来人类是群居动物,活在社会上,就需要无时无刻的与他人沟通,去配合他人,或是让他人配合自己的工作
很多时候,个体的效率低,问题不是出现在执行力,而是往往选择了错误的沟通工具及沟通方式,导致反反复复,拖沓不前,伤己扰民,最终耽误一个团队整个项目的进度
此篇文章是我之前工作的感悟与总结,也是原来带兵常常讲的一个环节,经验之谈,希望对职场人员有所帮助
时间是你的工具,沟通渠道与沟通方式亦是你的工具,合理利用及分配你的工具,你就是人生时间管理的艺术大师
大家基本上都听说过“沟通漏斗”,人们在沟通时,用言语表达心里的100%的内容时,讲出来便只剩下 80%,而当这 80%的内容进入别人的耳朵时,由于文化水平、知识背景等差异化的原因,便只留存了 60%
实际上,真正被别人理解了、消化了的消息大概只有 40%
另外,我们自己也常常能体会到,邮件里沟通几天的事情,电话几十分钟就解决了,电话里几十分钟也说不清楚的事情,面谈几分钟就解决了
可见选择沟通工具的重要性
因此,我为大家分析一下目前身边能接触到的各种沟通工具的利弊,及建议的使用方式,审时度势,物尽其用,一来规避沟通漏斗带来的信息出入,二来提高个人及团队的综合作战效率
面谈面谈沟通是效率最高的沟通形式
人们在沟通的时候,文字部分传达的信息不到总量的 10%,而语气语调中包含的信息量为 30%,更大一部分则在于双方的眼神、表情、肢体语言等
只有在面谈的时候,双方才可以全方位的沟通,也是建立双方情感信任最好的方式
这是双方最高效、最充分理解彼此思想,根据对方反馈及时纠正可能的理解错误,从而减少信息误解,提升工作效率
而且面谈的时候,可以察言观色,根据交谈对象的言行举止,哪些话题对方感兴趣,知道哪些话该说,哪些话不该说,哪些话可以点到为止,这里可以充分利用沟通技巧,将你想要传达的目标,用对方能够接受的方式去