信访局 2024 年信访工作总结参考范文 xxxx 年以来，我局坚持以人民为中心的思想，积极适应新时代社会主要矛盾新变化，紧盯关键环节，以“减存量、控增量、强基础”为主线，不断提高信访工作的能力和水平，以深化推动信访工作制度改革为契机，创新体制机制，狠抓基础法律规范，妥善处理群众信访事项，切实维护群众合法权益，信访形势平稳有序，社会大局和谐稳定。 一、持续开展突出信访问题专项治理行动。今年以来，在包案市领导的指导和推动下，精准对表清单办理工作要求，着力强化组织领导、健全工作机制，全力推动突出信访问题清单办理工作有序开展。截止目前，已妥善化解中央、省、市交办我市“四重”攻坚案件 x 件、x 市信访联席办交办信访问题突出清单 xx 件、市本级自排清单案件 xx 件，同时，推动了昌建星悦城二期业主反映地面停车位问题、温哥华牡丹花园小区业主反映延期交房问题等群体性事件的化解。 二、仔细开展初信初访办理质量“大提升”行动。根据“三到位一处理”要求和“五个一次”工作方法，积极探究和推行让群众“最多访一次”的做法，在全市开展初信初访质量大提升活动以来，我局每月定期梳理初次信访事项办理质量，对办理不法律规范的要求责任单位及时整改。同时，为切实提高我市初信初访案件办理质量，强化依法分类处理信访诉求，有效提升群众满意度，我局通过举办全市初信初访办理质量大提升专题业务培训会、组织开展初信初访办理质量分析沟通会等方式对全市信访系统进行培训。截止目前，全市共受理 xxx 件群众初次信访事项，及时受理率、按期办结率均为 xxx%，初转重比例 x.x%，群众满意率 xx.x%。 三、高度法律规范网民留言办理工作。通过“严时限、严办理、严督查、严把关”等措施，进一步法律规范了网民留言信息收集、分析、转办、落实、反馈操作流程，扎实做好网民留言办理各项工作，切实推动解决了一大批事关群众切身利益的困难和问题，架起了党委政府与群众沟通沟通的连心桥，我市人民网网民留言办理工作荣获“xxxx 年人民网网民留言办理民心汇聚单位”。 四、强化源头治理建好“群众工作之家”。深化贯彻落实习近平总书记对信访工作重要指示精神，大力践行新时代“枫桥经验”，将信访工作关口前移、阵地下沉，在全市 xxx 个社区（村）建设群众工作之家，构建三级信访代理体系，探究群众信访事项全程代理，打通服务群众“最后一公里”，实现意见建议就地征集、群众关切就近回应、合理诉求及时...
