健身销售员工作总结范文 5 篇 健身销售员工作总结范文 1 作为一名健身销售,需要不断加强语言技巧及器材方面的相关知识,下面是我个人的一个工作总结: 一、访问客户前 1、要做好访前计划 (1)好处是:有了计划,才会有面谈时的应对策略,因为有时在临场的即兴策略成功性很小
(2)事先想好可能遇到的障碍,事先准备好排除方案,才能减少沟通障碍
(3)事先考虑周全,就可以在临场变化时伸缩自如,不致于慌乱
(4)有了充分的准备,自信心就会增强,心理比较稳定
2、前计划的内容 (1)确定最佳访问时间
假如你准备请客户吃饭,最好在快下班前半小时左右赶到,假如不想请吃饭最好早去早回
(2)设定此次访问的目标
通过这次访问你想达到一个什么样的目的,是实现增进感情沟通,还是促进客户进货
(3)预测可能提出的问题及处理办法
(4)准备好相关资料
记清是否有以前遗留的问题,此次予以解决
二、访问中:1、要从客户角度去看待我们的销售行为
如从推销人员的立场去看,我们访问的目的就是推销产品,而换一个立场从客户的角度来看,就是把客户当成”攻打对象”
访问的目的重点放在与客户沟通利益上
不要只介绍产品本身,而应把给客户带来的利益作为沟通的重点
这样,客户在心理上将大幅度增加接受性,这样我们可以在买卖双方互惠的状况下顺利沟通
不同的客户需求是不一样的
每个客户的情况都不同,他们的需求和期待自然也就不一样,所以我们在访问前就要搜集资料,调查、了解他们的需求,然后对症下药
二、访问客户后 1、一定要做访后分析 (1)花一点时间做,把访问后的结果和访前计划对比一下,看看哪些目的达成了,哪些目的没达成
(2)分析没达成目标的原因是什么,如何才能达成
(3)从客户的立场重新想一想访问时的感受,哪些地方做的不够好
(4)分析自己在访问过程中的态度和行为是否对客户有所贡献
(5)进一步想一想,为了