品 管 圈 活 动 的 基 本 概 念品 管 圈 活 动 的 导 入1. 高 阶 管 理 对 QCC 的 了 解 和 支 持品管圈的精神品管圈的作法尊重人性发挥人的能力改善企业体质自动自发自我启发全员参加全员发言相互启发 自己的 工作现场 品 管 圈 的 目 标提高现场水准现场成为品管重心提高改善意识提高问题意识提高品质意识提高现场士气2. 教 育 训 练3. QCC 推 行 部 门4. 外 界 交 流5. QCC 推 行 草 案6. 先 锋 圈7. 全 面 推 行 QCCQCC 活 动 的 推 行 步 骤 1. QCC 的 编 组 与 登 记2. QCC 活 动﹙利 用 圈 会﹚?发 掘 问 题 ?确 定 活 动 的 主 题 和 目 标?现 状 分 析?提 出 对 策 ?实 施 对 策 ?效 果 确 认 ?标 准 化 3. QCC 活 动 的 查 检 4. 活 动 成 果 报 告 书 之 提 出 和 发 表 会活 动 主 题 之 确 定?发 掘 问 题— 将 来 可 能 考 虑 的 问 题 — 正 进 行 解 决 的 问 题 — 尚 未 能 达 成 的 问 题 ?决 定 问 题 点 的 重 要 度— 是 否 符 合 课 长 方 针 — 是 否 为 本 课﹙或 本 圈﹚ 之 重 要 问 题 — 圈 员 全 员 参 加 的 可 能 性 — 达 成 的 可 能 性 ?依 重 要 度 决 定 活 动 题 目?选 定 目 标一 般 原 则 上 是 以 过 去 不 良 之 半 为 目 标QCC 之 成 功 与 否?基 本 统 计 方 法 之 运 用 ?团 队 合 作?工 作 满 意Workers 15﹪ System 85﹪Deming缺 点 ﹙员 工 过 失﹚ 之 来 源 1. 员 工 专 业 知 识 或 技 术 不 足 2. 工 作 环 境 欠 佳 3. 员 工 之 疏 忽零 缺 点 计 划Zero defects program‧ 是 一 种 哲 学?员 工 激 励： 责 任 心╱荣 誉 感 ， 降 低 本 身 之 错 误?缺 点 预 防： 鼓 励 员 工 协 助 降 低 系 统 性 之 错 误提 案 改 善?员 工 的 脑 力 激 荡 与 改 善 意 识 和 意 愿 本 身 相 关 工 作 进 行 提 案 改 善 经 特 定 单 位 审 查 、 评 价 、 实 施 ， 对 公 司 有 贡 献 奖 励 、 表 扬 ?注 意 事 项主 管 是 否 关 心提 案 的 审 查 期 间...
