公司内的负能量员工的管理根据盖洛普公司最近的一项调查，负能量员工在公司中所占的比例约为 17%.他们是公司内埋伏的危险，我们必须制造出一种环境，以消弭负能量员工的不良影响。 每个公司都存在一部分整天光顾着抱怨、对工作毫无积极性的负能量员工(malcontents)。然而，因为他们大都是老员工，还可能知道公司很多机密，因此许多公司往往不同意轻易开除这些负能量员工，害怕失去他们会给公司带来负面影响。 但事实上，负能量员工对于公司可以说毫无价值，而且统计表明，他们对顾客忠诚度也有负面影响。也许辞退那些资历深厚的负能量员工要付出较高的代价，但信任我，让他们留下来的代价更高昂。 根据盖洛普公司最近的一项调查，一般公司平均有 17%的员工属于负能量员工。其中，56%的负能量员工考虑离职，2/3 的负能量员工从不主动向其他人推举公司的产品或服务。从统计中我们可以发现，这类员工的存在无论是对公司的总体利益，还是对工作伙伴的工作热情，都是极大的威胁。从另一个角度来看，负能量员工的存在消耗了公司大量的资源。 所以，该如何避开这些负能量员工对公司的破坏，继续推动公司进步最简单的答案是：开除他们。但不幸的是，你会发现负能量员工似乎没完没了，只要整体环境没有改变，开除了一个负能量员工，很快会有其他人补上他的位置，继续威胁公司的进展。 鉴于此，我们必须制造出一种环境，提高员工对公司的投入感，从而最大程度地降低负能量员工的破坏力。那么，如何制造这种环境呢 确定团队价值观 很多公司都会在办公室张贴关于企业价值观的标语，但员工未必买账。因为企业往往并没有将这些价值观融入到与员工的日常互动中去，结果导致这些价值观只是领导层的价值观，而没有成为全体员工的。 事实上，除了公司总体的价值观外，每个工作团队还应该拥有自己的、为所有团队成员认同的价值观。假如团队价值观和公司价值观一致，则团队价值观会显得更有力量。假如公司的价值观真正为员工所认同和实践，则团队价值观必定有助于提升工作效率。 头脑风暴法与团队成员讨论价值观 组织一次团队会议，让团队成员进行头脑风暴法，共同想出他们认为重要的、同时同意实践的价值观。你可能会得到诸如重视时间、积极的态度、精准等等。写下所有价值观，让团队成员逐一讨论，最后留下 5 至 6 条最重要的，作为团队共同遵循的价值。 随后，针对日常工作中将团队价值观付诸实践的方法，让团队成员举例。例如，对于积极的态度这...
