公司员工试用期工作总结模板 熟识业务是做好工作的前提,也是搞好总结的基础
公司员工试用期工作总结模板是我为大家预备的,希望对大家有关怀 公司员工试用期工作总结模板 前台的主要工作是接待客人,转接电话,收发传真、复印做好登记
人员出入也要做个也许了解
一、上下班时要整理好前台的物品,察看一切电器是否完好,是否关闭好电源
当天看看备忘录还有什么事情要做
前台大厅是随时都要保持洁净大方
每天报纸要整理好
饮用水桶数发觉不够时要准时叫罗先生送水
前台所需物品不够时,都要准时申请购置如:纸巾、复印纸等
摆在会客厅、前台大厅里的宣扬册不够时也要准时添加
传真机、复印机、打印机没有墨时,要电话通知赵先生加墨
假如前台的物品坏了如:窗帘坏了就要叫修理工修理;假如电话线路有问题就要求助电信局
有什么问题都要想方法解决
二、接收传真,要留意对方传给谁,问清传真内容,以免接收到垃圾信息,接受到传真要准时转交给相关人员,要查收传真有无缺漏
假如对方是自动传真,可以不接收
发传真后要留意对方有无收到,是否完好清楚
复印时要留意复印的资料完好否,避开复印资料缺漏
收发传真、复印都要做好登记
如有信件也要准时交给相关人员
三、前台接待客人,做好这项工作,最重要的是服务看法和服务效率
看到有来访客人,要马上起身主动问好
对第一次来访客人要问清楚对方贵姓,找谁有什么事,了解来访者的目的后通知相关负责人,其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室,还是引客到负责人办公室、会客室
接待客人要笑脸相迎,耐烦细致,亲切大方
引客入座后倒上茶水,告知客人已通知相关负责人,请稍等
会客室夏天时开空调,冬天开窗,同时要让会客室无异味,空气流畅
四、转接电话,要留意礼貌用语,使用公司的标准用语:您好
佛山邦普公司
之后问有什么可以帮到您的,问清楚对方找哪位,贵姓有什么事情,了解状况后转给相关人员
熟识公司内部人员