公司服务承诺自查自纠报告范文 公司服务承诺自查自纠报告范文 根据省公司《2024 版服务承诺》自查自纠精神，我公司仔细组织安排，开展自查自纠工作，对检查出的问题，实行有效措施进行整改落实，确保全面履行《2024 版服务承诺》相关要求
现将本次《2024 版服务承诺》自查自纠情况具体报告如下： 一、仔细学习，提高服务承诺认识 我公司召开会议，仔细学习《2024 版服务承诺》，掌握其精神实质与深刻含义，充分认识执行《2024 版服务承诺》的重要性，提高做好自查自纠工作的责任感与紧迫感
通过这次自查自纠工作，建立完善执行《2024 版服务承诺》责任制和长效机制，确保把《2024 版服务承诺》真正落实到每一个人，每个工作环节中去
二、仔细布置，确保自查自纠工作到位 我公司高度重视这次《2024 版服务承诺》自查自纠工作，仔细组织，精心部署，要求每个部门和员工根据《2024 版服务承诺》内容，结合自身岗位职责，仔细检查每一个环节，保证不留死角和空白
要细致全面自查自纠、不能走过场，为检查而检查
要查出问题，分析存在问题的原因
对查出的问题要马上纠正、及时整改
属于部门和个人的小问题，由部门和个人当日纠正，大问题报告公司领导，实行措施，在一星期内整改完毕
三、自查自纠，取得实际工作成效 我公司经过全面检查，基本达到了《2024 版服务承诺》的要求
在快捷服务方面：95519、4008695519 双重客服专线保障，每天 24 小时为客户提供报案、咨询、查询、预约、投诉和保单激活等全方位服务，做到电话一拨就通
客户上门办理车险投保，手续齐备，持卡缴费的普通车辆保险业务，我公司能够在 25 分钟内出单完毕，交付客户
我公司当日值班的查勘人员在查勘服务上，均能够在报案后 10 分钟内联系客户，市区内 30 分钟、近郊 60 分钟到达现场
车险简易赔案现场查勘后 20 分钟确定赔付金额，普
