公司销售人员管理工作制度范文模板三篇 销售管理制度一 第一章一般规定 第一条 对本公司销售人员的管理，除根据人事管理规程办理外，悉依本规定条款进行管理。 第二条 原则上，销售人员每日按时上班后，由公司出发从事销售工作，公事结束后回到公司，处理当日业务，但长期出差或深夜回到者除外。 第三条 销售人员凡因工作关系误餐时，依照公司有关规定发给误餐费×元。 第四条 部门主管按月视实际业务量核定销售人员的业务费用，其金额不得超出下列界限：经理××元，副经理××元，一般人员××元。 第五条 销售人员业务所必需的费用，以实报实销为原则，但事先须提交 费用预算，经批准后方可实施。 第六条 销售人员对特别客户实行优惠销售时，须填写“优惠销售申请 表”，并呈报主管批准。 第二章销售人员职责 第七条在销售过程中，销售人员须遵守下列规定： （一）注意仪态仪表，态度谦恭，以礼待人，热情周到； （二）严守公司经营政策、产品售价折扣、销售优惠办法与奖励规定等商业 秘密； （三）不得理解客户礼品和招待； （四）执行公务过程中，不能饮酒； （五）不能诱劝客户透支或以不正当渠道支付货款； （六）工作时间不得办理私事，不能私用公司交通工具。 第八条 除一般销售工作外，销售人员的工作范围包括： （一）向客户讲明产品使用用途、设计使用注意事项； （二）向客户说明产品性能、规格的特征； （三）处理有关产品质量问题； （四）会同经销商搜集下列信息，经整理后呈报上级主管： 1.客户对产品质量的反映； 2.客户对价格的反映； 3.用户用量及市场需求量； 4.对其他品牌的反映和销量； 5.同行竞争对手的动态信用； 6.新产品调查。 （五）定期调查经销商的库存、货款回收及其他经营状况； （六）督促客户订货的进展； （七）提出改善质量、营销方法和价格等方面的推举； （八）退货处理； （九）整理经销商和客户的销售资料。 第三章工作计划 第九条 公司营销或企划部门应备有“客户管理卡”和“新老客户状况调查 表”，供销售人员做客户管理之用。 第十条 销售人员应将必须时期内（每周或每月）的工作安排以“工作计划表”的形式提交主管核准，同时还需提交“一周销售计划表”“销售计划表”和“月销售计划表”，呈报上级主管。 第十一条 销售人员应将固定客户的状况填入“客户管理卡”和“客户名册”，以便更全面地了解客户。 第十二条 对于有期望有客户，应填写“...
