1/11银行营业网点恐惧袭击突发事件应急预案一、预警预防1、建立和实行银行营业网点日常平安巡查制度，加强对营业厅、机房、监控室、自助银行和自助设备、网点周边区域的巡查监测，及时发现遗留物予以检查、排除，发现异常情况和人员迅速报告，并亲密关注其动向。2、做好平安防范设施的日常检查测试，平安防范设施有故障或存在未达标情况的，及时报告上级有关部门，尽快落实修复与整改措施，确保在突发事件发生时，平安防范设施完好有效。二、料想场景及应急处置银行营业网点恐惧袭击突发事件发生后，事发银行营业网点组长应迅速分析判断有关情况，启动本单位应急处置预案，指挥全体人员沉着冷静、灵敏处置，及时报警、报告。料想场景十八：挟持人质网点营业期间，三名极端恐惧分子为到达其目的，窜入银行营业网点,持枪〔械〕绑架营业厅内〔数名客户或员工〕人员，要挟政府容许其要求。应急处置要点：♦组长：〔负责人〕2/111、启动防恐惧袭击应急预案，通知全体员工，并暂停办理业务。2、立即拔打 110 报警。报警内容包括网点详细地址、附近明显建筑物、事件详细情况、极端恐惧分子要求、初步处理情况、联络等。3、迅速报告上级行指导和保卫部门。4、如情况紧急不能拨打报警，应迅速指定别人报警和向上级部门报告。5、在不激怒恐惧分子的前提下及时疏散员工和客户，并视情与其周旋，保障人质平安。6、撤离至平安区域后，组织撤离出来的员工在网点外平安区域划出戒备线，制止无关人员靠近和进入网点。7、亲密关注恐惧分子动向，等待上级部门和警方到来处置。♦资金护卫小组长：〔平安员〕1、接启动防恐惧袭击应急预案通知后，立即指挥柜内员工暂停办理业务，迅速将身旁的现金、有价证券、重要凭证等重要物品入柜上锁或转移至相对平安区域。2、指挥柜内人员寻找平安地点隐蔽，做好撤离准备。3、如有时机撤离，应组织现金柜内员工迅速撤离至平安区域。4、在组织疏散撤离时，不使用过激的言行，尽量避开对方，隐蔽撤离。5、如顺利撤离网点，协助组长加强戒备，制止无关人员靠近和进入网点。♦资金护卫小组：〔柜员〕3/111、按小组长的指令，暂停办理业务，告知客户发生紧急情况，请客户注意平安，及时分开网点。2、迅速将身旁的现金、有价证券、重要凭证等重要物品入柜上锁或转移至相对平安区域，做好撤离准备。3、如有时机撤离，按小组长的安排有序撤离网点。4、在撤离时，不使用过激的言行，尽量避开对方，隐蔽撤离。5、如顺利撤离网点，协助组长加...
