办公室接待礼仪VIP专享

办公室接待礼仪 办公室接待礼仪 遵循一些礼仪标准，了解、把握并恰当地应用职场礼仪会使你在工作中左右逢源，使你的事业蒸蒸日上哦。下面有YJBYS 我整理的办公室接待礼仪，欢送阅读! 一、打电话接待礼仪 1、不打无预备之电话。打电话的人作为主动行为者，应当考虑到被动接听者的感受。打电话时要有良好的精神状态，站着最好，坐着也行，但不要躺着，或歪靠在沙发上，那势必发出慵懒的声音，更不能边吃东西边打电话。拿起听筒前，应明白通话后该说什么，思路要清楚，要点应明确。 2、选择适当的通话时间。原那么是尽量少打扰对方的作息。一般而言，三餐时间，早七点(假日八点)以前，晚十点以后，对方临出门上班、临下班要回家时，不宜打电话。除非有万不得已的特别状况，切忌半夜三更打电话，以免惊扰对方及其家人。通话时间也要把握，尽量长话短说。 3、留意说话礼貌。打电话始终要用礼貌语，常用的有："您好'、"我说清楚了吗'、"感谢'、"再见'、"晚安'。打电话时，应作简要的问候、自我介绍并说出要求通话的人，切忌说"你知道我是谁吗?猜猜看!' 之类的话。音量要适中，以对方听得清楚为准。语速要稍缓，语气应平和，给对方以亲切感，但不行拿腔拿调、装腔作势。接听电话时，以礼貌用语通报自己的单位名称，一方面做了礼节性的问候，又能让对方听清楚你的单位。当电话交谈要完毕时，须询问对方，这既是敬重对方也是提示对方，最终以"再见'之类的礼貌语完毕。 4、转接电话有分寸。假设对方要传呼其他同事，接听者应当热忱地告知对方，如："好的，请稍候。'然后用手捂住受话器，或去请或直接把话筒递给同事。假犹如事不在场，接听者应委婉地说："需要转告吗?'，"可以留下您的电话吗?'，切忌以一声"不在'、"没看到'即挂断。 5、接打手机要文明。手机礼仪既有电话礼仪的共性，还有其特别的标准。手机的根本特点在于移动性，可能把噪音带到任何场所，因此手机使用者要特别留意顾及他人。在一般状况下，要让手机处在开机状态，随身携带，以便准时接听，不让对方焦急等待，也不让远离仆人的手机吵烦他人。在不便准时接听的状况下，一有时机，就要准时回话并说明缘由，致以歉意。在特别场合，比方在开车、开会、动手术、讲课、表演、会谈时，在影剧院、医院、音乐厅、图书馆里，在飞机、公交车、宾馆大堂上你不能旁假设无人地打手机。打手机应特别留意说话简洁，节约通话时间。假设对方正在路上或在办事或处在不宜多说话的场合，就更应长话短说。...