劳动模范个人优秀事迹材料范文精选 6 篇 劳模事迹材料 1 **，女，**年生人，汉族，共产党员。该同志在所从事的公交驾驶员工作中，以饱满的热情，礼貌的服务，真情待客，倍受赞誉，以“对待乘客热心，帮忙乘客诚心，照顾乘客细心，服务乘客真心”为服务准则，在平凡的岗位上孜孜不倦的追求着，被人们称为“春的使者”。**年至今，连续被评为局级劳动模范、生产标兵，她所在的车组被命名为市级“青年礼貌号”。 一、平凡的岗位，不懈的追求 “乘客满意，就是我的追求。”消防支队 119 指挥中心事迹材料的范文这是**常说的一句话，自从事公交驾驶员开始，**一板一眼的报站、宣传、服务乘客，但一件小事却深深地教育了小潘。那天，天气很热，车厢内像个闷葫芦，小潘在疏导乘客时，惹得一位妇女很不兴奋，“天这么热，你这司机还找事，我就不往后走。”当时小潘脸憋的通红，眼泪刷就下来了。经过这次与乘客的摩擦，**深深地懂得了，作为驾驶员，不只是要跑车、售票、打扫卫生，更重要的是提高服务质量，使乘客满意。从此以后，**异常注重讨论乘客心理，自我总结出“对老年人要热情关怀，对外地乘客要热心帮忙，对小学生要关怀爱护，对残疾人要细心照顾”的“四心”工作方法，同时，利用休息时间到先进车组学习，提高服务水平；到沿线厂矿企业走访了解，增加知识，解答乘客询问；到市名胜古迹参观，提高文化素养，向乘客宣传介绍石家庄。为给乘客营造一个舒适的乘车环境，**自我购买了石英钟、爱心伞、窗帘、坐垫，车厢内布置了漂亮的绢花，使车厢更加干净、温馨。乘客说：“上了小刘的车，有宾至如归的感觉，而温馨服务更是一种享受”。 二、“春的使者”，爱的奉献 多年的服务工作，使**深深体会到一个哲理：搞好服务工作，乘客就是一面镜子，你对他笑，他就对你笑。坚持微笑服务，融洽车厢气氛，是**一大服务特色。一次，一位带孩子的中年夫妇上了她的车，因嫌小潘让他们的孩子打票，便在车厢内找麻烦，男同志叨起了烟卷，女同志“卟卟”地乱吐痰，党员个人先进事迹**不急不躁，微笑着拿起话筒，“乘客们，大家好！为了您和他人的健康，让我们携手共同制造一个优美舒适的乘车环境，行车中我们热情为您服务，欢迎大家对我的工作提出宝贵意见，多谢！”说完，女乘客脸红了，悄悄拉拉丈夫的衣袖，并阻止了他抽烟。 三、热情温馨，真诚待客 热情温馨，服务乘客，**注重利用自我特有的工作岗位，真诚待客，感染乘客，并不断地将服务工作向纵深...
