区进一步改善医疗服务行动活动情况总结改善医疗服务行动是国家、省、市卫生计生委为不断加强医疗服务管理，提升医疗服务水平，改善人民群众看病就医感受而制定实施。崂山区卫生计生局所属各医疗机构启动新一轮改善医疗服务行动计划，紧紧围绕“以人民为中心”这一服务中心和理念，结合我区实际，重点解决群众反映强烈的热点和难点问题，让群众切实感受到医疗服务的提升和改变，获得感显著提高。 一、实施情况 为更好的推动新一轮的改善医疗服务行动的深化开展，在巩固和提升原有医疗服务好的经验做法的基础上，区属各医疗机构不断完善、改进和创新医疗服务模式，不断满足人民群众医疗服务新需求。 一是制定活动方案。局领导高度重视，召开专题会议讨论和部署该行动的落实。根据上级活动实施方案，结合我区实际制定适宜我区医疗机构操作和实施的具体方案，明确活动内容及工作要求，拟定活动开展的方法和步骤，使活动的开展能够有序进行。 二是制定计划措施。全区各医疗机构对比标准积极行动，根据各自实际查找存在的不足，再将行动计划进行细化，制定切实可行的提升措施，切实将“进一步改善医疗服务行动”落到实处。 三是成立组织机构。各医疗机构对本活动非常重视，成立专门领导小组，明确分工，责任到人，做到事事有人管，件件有落实。 二、有效做法及措施 活动开展以来，区属各医疗机构积极行动，对比方案要求，完善和深化已有经验做法，对需要改进提高的根据方案标准逐条梳理具体做法如下： 一是医连体建设实现全覆盖。各医疗机构依托医联体单位的医疗资源优势，积极与医联体单位沟通，开展形式多样的诊疗活动，方便群众就医。年初崂山区社区卫生服务中心与青岛颐生健中西医骨伤医院、青岛思达心脏医院两家区域内民营专科医院签订了医联体协议书，组建成立首批公立医疗卫生机构与民营医疗机构医疗联合体，在经过半年多的合作和沟通中，这种全新的合作模式已经在其他医疗机构实施推广。 二是家庭医生签约服务更加人性化。家庭医生签约服务开展以来，计划生育特别家庭、残疾人、低保户等人群签约覆盖率达 100%。家庭医生团队结构更优化，实行“社区-街道-医联体”分级负责模式，建立家庭医生技术指导团队 52 个，实现全科医生、技术指导和专家团队的三级联动，建立微信群，通过微信群实现门诊预约、健康咨询、慢病随访等服务，为签约人群提供绿色预约就诊通道，满足不同群体的医疗健康需求。 三是提高业务能力满足群众就医需求。为...
