品(Pin)质办理原那(Na)么一、品(Pin)质的意义
“品(Pin)质〞并非(Fei)““指 最好〞的品质，而是指 消费者所对劲的品质〞
因为品质是由技术水准、办理水准及成本交互作用所发生的成果，顾客在购置产物时，除了考虑品质水准外，也考虑购价
因此，品质的水准也将因时、因地、因人不同而有所变化
二、品质办理的意义
品质办理，狭义地说，是在于确保产物能在合理的制造成本下达到预期的品质水准，所包罗——的范围从产物的设计、制造过程中对原料制程与成品的查验与办理直到售后的品质包管此中 也包罗 品质的统计与陈述，以及在产物发卖前后对于品质不良情况资料的收集与反响
品质办理从广义来说，那么是办理部分以全员品管及全员品管的精神，协调与督导各有关单元，通过整体办理方案的实施，达到上述品质的要求
三、品质办理的效益
1、降低成本 品质办理良好既可以减少不良率、退货率及报废率等，也可以增加产量、降低成本
2、加强竞争力 品质良好可靠，顾客乐于采购，发卖持续成长，终可自剧烈的竞争中脱颖而出
2、发扬企业声誉成本低廉、品质良好、物美价廉，再加上适当的行销，必可使企业声誉如日中天
四、品质办理部分的组织
为了有效地达到品质办理的目的，品管部分在组织上可区分为进料查验、制程查验与成品查验〔品质包管〕三个单元，其主要职责如下：〔一〕进料查验1、对于进料的品质，施以最经济有效的抽样查验，以维持物料的品质水准
2、成立各供应厂商的资料，反映供应的品质与可靠性，供技术部与物料部参考
3、逐件或按期将厂商供应物料的不良情况反映给供应厂商，要求及时改正
〔二〕制程查验1、以经济而有效的办理方法，发此刻成品品质及可靠性不合规格之处，及早改正制造中所发生的错误谬误
2、指导与确定各项出产机器或方法符合品管的要求
3、按期或不按期总结制程中所发现的问题
运用统计方法协助出产与技术部分找出问题之地点，以期尽快改
