售后服务承诺书 第一篇: 售后服务承诺书 假如您与我们合作： 服务为理念，并公开、负责地向您郑重承诺： 第一、进场时间 1、在业主规定的时间内进场，提前做好施工准备，编制总进度计划及阶段性进度计划，报业主审核。 2、优选具有同类工程施工经验的专业人才，组建项目管理团队。 3、选择优秀施工队组，且依法与其签订劳务合同，按时支付工人工资。 4、严格按计划完成阶段性里程碑，保证总进度目标，确保工期。 5、每周五上报下周进度计划，每月 25 日上报下个月进度计划、劳动力计划和材料进场计划，经监理审核后报业主进行最后定板。计划中包括进度、材料、劳力、设备、资金等的细部计划。 6、认真做好施工日记，记录施工场地上每个工种人数及使用机械的台班、运到施工场地物料数量，以及每天的天气情况，并将其放在施工场地办公室，以便业主查阅。 7、充分重视业主的指示，现场管理人员随时以书面形式记录业主的指示，并予以贯彻。 第二、工序交接 1、进场后，第一时间与结构施工方进行沟通，相互协调，认真全面做好前期结构工程的移交工作。 2、每完成一道工序，自检合格后，报监理部门验收，验收合格方可进行下道工序。填写交接检查验收记录并存档。 3、严格执行“三检制”，确保工程质量。 第三、成品保护 1、每道工序施工完毕，在进行下道工序施工时，注意保护已完工程，有完善的成品保护措施。 2、安排专人进行巡查，严防施工时破坏已完成品，保护措施有缺失，及时进行完善。 3、每日班前对所有施工人员进行成品保护教育，建立奖惩制度。每日班后由成品保护员全面检查。施工现场不允许人员留宿。 第四、现场服务 1、积极协助业主及相关单位，做好施工现场的日常施工及管理工作。 2、协调自购材料及甲供材料的进场，不分主次，一切以工程需要为第一要素。 3、协调各分包之间的关系，工序交叉，保证施工顺畅有序进行。 4、尽力满足业主及相关单位的合理要求。用心服务，诚实守信。 第五、质量承诺 透过专业的知识、技术及经验，由计划、设计、物料采购、执行、项目管理以致完工后的质量保证，将客户的意念转化为实际的室内工程环境。达到合同要求的质量标准。第六、质保服务 我们所有的工程均享有隐蔽工程质保 5 年，整体质保 2 年，终身维护的服务，对于一些影响业主正常生活的急修项目（如水电工程），我们将在 24 小时内到场维修。 公司成立专业售后服务小组，坚决执行“昼夜 24 小时不间断服务...
