售后服务承诺书范本 5 篇 一、 质量服务承诺 1. 自觉遵守国家法律、法规、合法经营。严格根据丰田技术标准及汽车维修行业工艺法律规范实施服务，确保维修质量。 2. 所采纳的零部件、配件等材料必须符合国家及部委颁布标准（汽车生产厂指定的配件生产企业为其生产的，经由厂商认证的配套零部件）及行业标准，不得使用假冒伪劣产品或以次冲好，以旧顶新。 3. 全 年 24 小 时 救 援 服 务 ， 设 立 应 急 服 务 电 话 （ 029-86512500），实行 24 小时专人值班制度，车辆在西安市区发生故障，及时派人救援，1 小时内到达。 4. 在规定时限内完成维修服务，保障用车单位用车需要，车辆保养 2 小时内完工，车辆小修 1 日内完工，若用车单位有完工时间要求时尽最大限度满足。 5. 必须按规定建设车辆维修档案，提供日常免费技术咨询服务，设立咨询电话专线。 6. 车辆维修质量标准严格按丰田标准，并保证不低于维修行业办质量标准。如出现维修质量问题，我方承担全部责任。 7. 保证单位维修车辆在维修期间安全，做好不丢失、不损坏，否责我方承担全部责任。 二、 质量服务保证措施 （一）、机动车辆维修保质期制度 1、车辆整车修理或总成修理质保期为车辆行驶 20000 公里或100 日 2、二级维护质保期为车辆行驶 5000 公里或 30 日 3、一级维护、小修及专项修理质保期为车辆行驶 20xx 公里或10 日 （二）、质保期中行驶里程和日期指标，以先达到为准。车辆保质期以维修竣工出厂之日起计算。对于零件质保期丰田实行一年或 20000 公里，以先到为准。 （三）、1、在质保期内，因维修质量原因造成机动车辆无法正常使用，我公司无偿返修。 2、修复件不予保修。 3、由于使用原因产生的故障不予保修。 4、保修期内，与该保修相关的维修保养项目不得到其他厂家维修，否则不予保修。 根据贵方的投标邀请，对该项目做出如下售后服务承诺书： 1、质量保证：我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装，贴合 xx 要求，带给产品技术资料（包含产品目录、使用说明书、合格证及使用指南）。 2、供货安装时间及技术培训：我司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同，并在三个工作日内向用户带给货物并安装。而且带给的所有产品负责免费送货、安装、调试，直至设备正常运行。同时，我公司还负责向用户培训设备的使用操作和简单维护，并于客户签订售后服务协议，以...
