商务礼仪仪态礼仪商务礼仪仪态礼仪 仪态是指人在行为中的姿势和风度。姿势是指身体所呈现的样 子，风度则属于内在气质的外化。每个人总是以一定的仪态出现在别人面前，一个人的仪态包括他的所有行为举止：一举一动、一颦一笑、站立的姿势、走路的步态、说话的声调、对人的态度、面部的表情等等。 而这些外部的表现又是他内在品质、知识、能力等的真实流露。 仪态在社交活动中有着特别的作用。潇洒的风度、优雅的举止， 常常令人赞叹不已，给人留下深刻的印象，受到人们的尊重。在与人交往中，我们可以通过一个人的仪态来推断他的品行、学识、能力，以及其他方面的修养程度。 仪态的美是一种综合的美、完善的美，是仪态礼仪所要求的。这种美应是身体各部分器官相互协调的整体表现，同时也包括了一个人内在素养与仪表特点的和谐。容貌秀美，身材婀娜，是仪态美的基础条件，但有了这些条件并不等于就是仪态美。与容貌和身材的美相比，仪态美是一种深层次的美。容貌的美只属于那些幸运的人，而仪态美的人，往往是一些出色的人。因而仪态的美更富有永久的魅力。商务礼仪仪态的特征 1 .仪态是一种“无声的语言” 在日常交往中，人们能通过语言沟通信息，但在说话的同时，你 的面部表情、身材的姿态、手势和动作也在传递着信息。对方在接受信息时，不仅“听其言” ，而且也在“观其行” 。仪态语言是一种极其丰富、极其复杂的语言。据讨论者估量，世界上至少有 70 多万种可以用来表达思想意义的态势动作，这个数字远远超过当今世界上最完整的一部词典所收集的词汇数量。信息的传递与反馈，从表面上看，主要是嘴、耳、眼的运用。事实上，表情、姿态等所起的作用，却远远超过自然语言沟通的本身。仪态是一种很广泛、很有用的语言，往往比有声语言更富有魅力，可以收到“此处无声胜有声”的效果。商务礼仪仪态是内在素养的真实表露 仪态在表情达意方面也许不像有声语言那么明确和完善，但它 在表露人的性格、气质、态度、心理活动方面却更真实可靠。一个人所说的话可能是真实的，也可能是虚假的，语言可以言不由衷，而人的仪态却总是真实的。也许你嘴上在说着欢迎客人到来的话语，可你的表情、手势、动作却流露出了你的厌倦、无奈，这才是你真实的态度。在社会交往中，仪态还是一种无形的“名片” ，也许你没有随身带着档案、介绍信，但人们却可以通过你的一举一动、一笑一颦，推断出你的身份、地位、学识、能力，并因此而影响对你信任的程...
