团队建设与管理讲义

团队建设与管理讲义一、问好各位移动精英，我们今日重新学习问好的方式，当我说：“各位销售经营们大家上午好。〞时，我们就答复：“好，很好，非常好，哦耶〞，同时在说“好〞的时候伸出右手大拇指，说“很好〞的时候伸出左手大拇指，说“非常好〞时同时伸出左右手的大拇指。各位学员，现在我们来演示一下！二、鼓掌刚刚上台的时候听到各位的掌声有点稀稀拉拉而且不太响亮，现在问大家一个问题：“一个人一分钟内可以鼓掌多少下？〞 这个时候就会有人答复“十下〞“二十下〞等等，接下来演示一下，其实一分钟可以鼓掌六十下以上。建议联系鼓掌的方式：1. 如何鼓掌〔现场练习〕：面带微笑，你的笑对你很重要。鼓掌时不仅需要速度还需要声音。给别人掌声表示尊重时要超过十秒，。再练习一次〔现场询问鼓掌次数〕，从现在开始只要有人走上这个讲台，大家就以掌声鼓舞。2. 爱的鼓舞：根据“一二、一二三、一二三四、一二〞的节奏来鼓掌，其中在一二三四之后应该停顿半个节拍之后再接着下面的节拍。三、最高品质在这几天互动的时候有时会有剧烈的讨论。太剧烈时，就会影响课堂影响学习。比方在营业厅，有客户叫嚷的时候会觉得很烦。假如有人犯错了，我就会喊最高品质,大家就应该说静悄悄，注意不要太快也不要太慢，〔讲师演示根本节奏〕我们就要宁静下来。我们现在就演示一下。演示完毕后让学员给自己一个掌声鼓舞一下。四、感觉怎么样各位学员，当我问候大家“感觉怎么样？〞各位会怎么答复？这个时候学员就会有一些答案，最后告诉大家要答复“好极了、棒极了、爽极了。〞〔讲师演示一遍，需加上动作〕我们现在就演示一下。演示完毕后让学员给自己一个掌声鼓舞一下。五、下课假如一堂课结束，对于我们在座的各位来讲是不是一件好事情？那么假如是好事情，我们就统一进行三击掌。现在演示一下。P4：学习态度1. 提问：如何用装有半杯咖啡的杯子去喝一杯茶？2. 当学员答复一些答案之后，就引入归零的心态，意思就是只有把半杯咖啡倒出去才能注入茶水。假如在上课时你的心里已有固有的一些看法，那么你就很难再装入新的知识。P5：团队建设与管理索引1、今日我们共同探讨的话题是团队建设与管理。单纯从字面上解释，我们可以简单地认为，我们需要了解三个内容，第一，什么是团队；第二，团队如何建设起来；第三，如何管理这个建设起来的团队。2、“团队〞这个词，和大多数营销、管理界的新名词一样，来自西方。中国有一个和这个很相像的词，叫做“组织...