大数据在汽车营销的应用 1.大数据助力汽车营销 说到最近几年的热词,“大数据”确定可以算是一个,各行各业好像都在谈论大数据,而在汽车营销领域,假设能利用好大数据,同样可以对销售业绩起到良好的助推作用。现如今,中国人花在互联网和移动互联网上的时间越来越多,而线下时间那么相应地削减。当客户有购车需求时,一般也都会先在线上搜集一些信息,例如搜寻引擎、垂直网站和视频网站等。当然,如今微信也成为了一个重要渠道,客户很可能会订阅一些中意品牌的微信公众号,并且通过推送的活动邀约参加一些线上或线下的活动。而通过以上这些数据的收集和分析,就能够知道客户对哪些车型更为关注。再通过其他渠道收集到的一些大数据,例如社交软件上的公开信息、导航软件的位置信息等,就能够刻画出一个较为贴切的客户形象,例如客户从事的行业、根本的家庭状况和个人的爱好等。有了这些信息,经销商就可以对客户进展分类,并开展一些具有针对性的营销活动,乃至供应一些独特化效劳。 2.实施步骤需仔细设计 当然,想要做到上面的程度,经销商的市场部门要做很多工作,要设计很多步骤和方法,才能让客户有一个比较顺畅的购车体验。首先,第一步确定还是广告的投放,但是不同于以往纸媒或电视上粗放式的投放,在大数据背景下更多的是在线广告投放,只有这样才能精确 地知道广告的引流效果,从而通过精确 引流找到目标客户群体。广告在什么渠道投放、什么时间投放、如何落地、如何进展独特化设计等等,都是要考虑的问题。经过广告的引流,已经把客户流量从广告页面吸引到车企官网或经销商页面,这里会有更为具体的品牌车型介绍、配置信息以及一些视频等,我们也能够通过营销系统更便利地抓取和跟踪客户在官网的行为轨迹。到了这一步,最终目的就要想方法猎取用户的联系方式。传统的方式是请潜在客户在网页上留下电话或者电子邮箱,而目前更为常用且便利的是引导客户扫描二维码关注微信号或者参加车友会,从而猎取客户微信。第三步就可以通过微信效劳号与客户进展更多的互动,在这一过程中还可以通过 H5页面等猎取更多的客户信息,例如手机号码、车型偏好、购车预算、购车时机和用车需求等等。通过这些已经猎取的信息就可以为客户供应更具针对性的效劳,例如定制化视频等。此外,在这一环节也可以设计一些线下活动,增进与客户的关系,例如高端车型用户就可以设计线下酒会或者社交活动等,在此类活动中明显都会产生更多的互动。最终,通过一步...