宾馆疫情防控应急预案

宾馆疫情防控应急预案 宾馆疫情防控应急预案 1、概念 新型冠状病毒为最新出现的病情，会造成人体肺炎，已在全国多地出现类似病例，传播较快、难以预防、为酒店重点防范病情，为保证运营正常，特制定出应急方案。 2、宾客预防应急措施 2.1 宾客入住接待需严格实行每客登记制度，严格杜绝缺漏登记情况; 2.2 在宾客入住接待、餐饮用餐接待时，密切关注三类客人：户籍地来自武汉、近期有武汉出游历史，入住或点餐时已有疑似发热不退、乏力、干咳、呼吸沉重等症状的宾客。发现由来自武汉或近期有武汉出游历史的宾客，需立即登记客人姓名、房号、性别和病情在大堂礼宾部设立体温检测台。 使用测温仪或消毒后的体温计为客人测量体温。 2.3 发现入住时已有发热不退、乏力、干咳、呼吸沉重等症状的宾客除登记客人讯息外，必须询问客人是否已去过医院确诊症状类型若未去过医院确诊，则建议立即去医院就诊，如需要，迅即帮助客人与医院联络，协助就诊。 2.4 发现宾客有以上三种情况，均需第一时间报告值班经理，出现有疑似症状宾客，值班经理需第一时间赶赴现场探视病情，确认情况。在征得客人同意后，联系医院就诊，并指派员工护送，同时避开惊扰其他宾客。客人在医院治疗指定专人探望和慰问与医院保持联系，了解客人最新病况。 2.5 若发现确诊的传染病人，立即与值班经理联系。报告酒店管理层立即组织相关区域封闭，避开员工靠近，由专人在客房门口看管客人或同住人，直到防疫人员到达。并跟进此区域或房间的消毒清洁。 2.6 在进行任何处置的同时，避开惊扰其他客人，影响酒店正常经营。 2.7 对接触过已确诊传染病人的员工，必须由医院及防疫部门进行专业消毒和隔离观察，发现病情及时与医院联系和诊治。 2.8 在管理层未发出宾客确诊情况前，做好内部保密工作，不传播散步谣言，防止造成不良影响。加强对员工思想教育。 3、员工预防应急措施 3.1 每位员工班前准备需进行健康自查，其中体温为必查项目，填写健康自查表，部门负责人每日 900、1800 分两次汇总报至人力资源部。 3.2 近期有武汉旅游历史、或有疑似感染症状的员工，需立即报告给部门负责人，及时戴好口罩，做好个人防护，注意个人卫生，并立即到医院就诊，待医院出具康复正门后方可返岗上班。 3.3 注意区域日常卫生，常常开窗透气加强空气流通。日常注意个人卫生习惯，勤洗手，每日用一定比例的消毒药剂进行卫生消毒。 3.4 餐厅禁止采购及使用野生动物、活禽，加...