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(运作管理)旅行社运作方案

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宁波吾爱旅游有限公司运作方案为做好教、学、产一体化旅行社实训室的建设,真正实现实训室建设服务于教学活动、服务于学生,拓展学生的实训、实践场所,切实提升学生的实践能力和职业素质,努力做到实训室特色鲜明、运作规范、模式创新、经营开放的特点,特拟定以下运作方案。一、建立校企合作、虚实并存的公司模式为实现理论联系实践,做到学校教学活动与行业发展接轨,与企业实际运作相符,提高学生对行业的认识与直接的职业能力,旅行社实训室建设过程中做到校企结合、虚实并存,一方面学校成立一家虚拟的旅行社—吾爱旅游有限公司,另一方面为实现虚拟旅行社的经营运作,让学生亲身接触旅行社的相关业务,借壳宁波大地旅行社开展实际经营运作业务,让虚拟旅行社的教师与学生投入到真正的经营运作与管理活动中,实现教学、实践、经营一体化。1、公司组织机构图2、各部门人员配备及要求1)总经理1 人教师担任2)副总经理2 人教师、学生均可担任3)业务部经理1 人学生担任(教师指导)业务人员8 人学生担任4)、计调部经理1 人学生担任(教师、大地旅行社计调经理指导)线路计调1 人学生担任(教师、大地旅行社计调经理指导)特色线路计调1 人学生担任(教师、大地旅行社计调经理指导)5)导游部经理1 人学生担任(教师、大地旅行社优秀导游指导)导游员6 人学生担任(教师、大地旅行社优秀导游指导)6)散客部经理1 人学生担任(教师指导)散客部员工2 人学生担任(教师指导)7)行政部经理1 人学生担任(教师指导)宣传策划员1 人学生担任(教师指导)客户服务员1 人学生担任(教师指导)8)财务部经理(会计)1 人学生担任(教师指导)出纳1 人学生担任(教师指导)9)票务部经理1 人学生担任(教师指导)票务人员2 人学生担任(教师指导)、零距离职业能力实践训练体系构建1、旅行社日常管理活动(1)、制订员工手册。此项工作在教师的指导下,有行政部学生具体负责设计并组织内容,最终形成旅行社员工手册,锻炼和提高学生的策划能力和文字组织能力,了解旅行社企业员工的基本权利与义务。(2)、制定员工日常行为规范。此项工作在教师的指导下,有行政部学生具体负责制订公司员工的日常行为规范及要求,包括上下班考勤、礼节礼貌、待客要求、清洁卫生、工作状态等内容,让学生了解并把握企业日常管理工作相关内容,学习日常工作的管理技巧。(3)、制定部门岗位职责。此项工作在教师的指导下,各部门学生根据所在部门的工...

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