公司 LOGO面试官指引手册TheInterviewer'sManual人力资源部2015 年 8 月目录一、面试礼仪 21、对求职者需要有足够的尊重 22、注意仪容、仪表、仪态 23、面试应注意的事项:2二、面试技巧 31、问的技巧 31
1 提问的类型 41
2 问的原则 42、看的技巧 42
1 看的原则 52
2 典型肢体语言介绍 53、听的技巧 63
1 要善于发挥目光接触、点头的作用 63
2 把握与调节的情绪 63
3 从言辞、音色、音质、音量、音调等方面区别求职者的内在素质水平 64、控制面试时间的技巧 64
1 求职者在面试前估计考核求职者的每项素质和能力需要多长时间 74
2 确定面试时间表 75、控制面试局面的技巧 75
1 沉默紧张型(表现为少说话,并且说话很拘谨)75
2 滔滔不绝型(表现为某一情况提供大量事例试图取悦求职者)75
3 言不达意型(表现为回答问题切不中要害)85
4 啰嗦型(现在在回答问题时逻辑性不强,语序颠三倒四)86、做笔记的技巧 97、判断事例真假的技巧 98、判断求职者动机合适度的技巧 10三、招聘面试方法比较表 10四、面试题库 111、语言表达、仪表 112、工作经验 113、应聘动机与期望 114、事业心、进取心、自信心 125、工作态度、组织纪律性、诚实可靠性 126、分析判断能力 137、应变能力 138、自知力、自控力 139、组织协调能力、人力关系与适应能力 1410、精力、活力与兴趣、爱好 1411、专业知识水平及特长 14、面试礼仪企业面试官不仅代表自身,而恰似一面镜子,折射出更多的信息,包括企业文化、制度管理以及经营理念等
1、对求职者需要有足够的尊重面试是双向的,是双方了解彼此的过程
因此首先要摆正自己的位置,不要给人盛气凌人的感觉
同时,尊重对方意味着面试前要做好功课
大致了解一下对方的简历