万恶的管理学这几年，累是一定的。但我信任我的人生不可能就止于此了。我不想长大变成街上一抓一把的庸人，我不想以后为钱发愁，我不想以后每天做的都是不喜爱却必须做的事，我不想成为那种人。我有我的梦想，所以我要努力。只有坚持这阵子，才不会辛苦一辈子。我宣誓会努力，我会让自己过得很好。考核知识点及考核要求 本大纲的考核要求分为“识记”、“领悟”、“应用”三个层次，具体含义是： 识记：能解释有关的概念、知识的含义，并能正确认识和表述。 领悟：在识记的基础上，能全面把握基本概念、基本原理、基本方法，能掌握有关概念、原理、方法的区别与联系。 应用：在理解的基础上，能运用基本概念、基本原理、基本方法分析和解决有关的理论问题和实际问题。第一篇总论第一章 管理活动与管理理论一 管理活动 1. 管理的定义 ( 识记 ) ： 指组织为了达到个人无法 实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。管理载体 : 组织。 本质：合理分配和协调各种资源的过程，“合理”有局限性和相对的合理性。 目的：为了实现既定的目标，而该目标仅凭单个人的力量是无法实现的。 2.管理学的讨论对象 ( 领悟 ) ：管理活动的一般规律 3. 管理学的性质 ( 领悟 ) ：二重性 ---- 自然属性和社会属性。 自然属性：管理和生产力、社会化大生产相联系的性质。 社会属性：管理与生产关系、社会制度相联系的性质。管理既是一门科学，又是一种艺术。 ( 领悟 ) 科学性：反映管理实践活动的客观规律，管理理论来自实践，又指导实 践，有一套分析、解决问题的方法论。 艺术性：即实践性、制造性，是指在实践中制造性地运用管理理论知识 的技巧，必须将管理理论与具体的实践活动相结合。4.管理的五种基本职能(识记)： 法约尔：计划、组织、指挥、协调、控制。 孔茨：计划、组织、人员配备、指导、控制。 周三多：决策与计划、组织、领导、控制、创新。 相互关系：①决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续，决策和计划是其他管理职能的依据 ；②组织、领导和控旨在保证决策的顺利实施 ；③创新贯穿于各种管理职能和各个组织层次之中。5. 管理者的角色 ( 领悟 ) ：亨利 · 明茨伯格 (P6-7) 人际角色：代表人、领导者、联络者。 信息角色：监督人、传播者、发言人。 决策角色：企业家、冲突管理者、资源分配者、谈判者。 6. 管理者的技能 ( 领...
