店长竞聘演讲稿范文锦集七篇店长竞聘演讲稿 篇 1 尊敬的各位领导，各位同事大家好: 首先我感谢各位领导及同仁能够给我这样一个公开公平的竞聘机会， 今日我本着锻炼自己，提高自己的目的参加了这次竞聘活动，假如我成功应聘，我会努力，假如没有成功，我仍旧会加倍努力，在以后的工作中做出自己应有的贡献
我认为作为一名电信营业厅店长，应具备以下几个要素: 1、热爱电信事业，有强烈的工作责任心 2、熟悉电信业务流程，具有较强的学习能力和丰富的工作经验 3、有良好的心理素养，和较强的沟通，协调能力 4、性格稳重，随和，有团队意识 5
具有较强的人员管理能力
从我这几年的工作经历来看，以上五点我已基本具备
当然副店长的职责及要求与我现阶段从事的岗位有很大的不同，要担任副店长一职，我还要做许多前期准备工作
首先要全面了解营业厅的整体运行情况，包括各项工作职责与制度，各项基础工作的落实，各种资料的完善等情况，其次要对营业厅员工有基本认识，了解每个人的性格，工作方法等，做到心中有数，才能有的放矢
再次是尽快进入角色，承担起岗位职责，确保营业厅工作正常有效运转
针对营业厅现况，我的想法是: 一、完善岗位职责，合理进行人员调配 不断完善各岗位法律规范的工作流程与责任，确保三声服务到位，给客户一个和谐的营业厅与和谐的服务
例如，查询接待岗要在公司规定的时限内回复用户，接待客户必须态度热忱，服务到位，坚决杜绝处理投诉出现推诿和[踢皮球"的现象
通过合理地人员调配将各个岗位的工作点、工作流程、工作内容衔接起来，覆盖客户进厅的每个接触点，做到服务不留死角，责任到人，责任到岗，杜绝[缴费排长龙，投诉扎堆"的现象
二、狠抓现场管理，提升服务品质 高品位的服务就体现在现场服务上，作为一个积极向上的营业厅店长就要狠抓现场管理
物品摆放、商品价格构成、柜台设置、展示体验区设置、实物陈列、工作人员表现及热情程度
