专业合同封面COUNTRACTCOVER20XXPERSONALRESUME甲方：XXX乙方：XXX2024年专业售后服务外包协议模板版本合同目录一览第一条合同主体1.1甲方名称1.2甲方地址1.3甲方联系人及联系方式1.4乙方名称1.5乙方地址1.6乙方联系人及联系方式第二条服务内容2.1乙方提供的服务范围2.2服务内容包括但不限于2.2.1设备维护2.2.2故障排除2.2.3技术支持2.2.4软件更新2.2.5硬件更换2.3服务时间2.3.1服务响应时间2.3.2现场服务时间2.4服务方式2.4.1在线支持2.4.2电话支持2.4.3现场支持第三条服务费用3.1服务费用的计算方式3.2服务费用的支付方式3.3服务费用的支付时间3.4额外费用的计算方式3.5额外费用的支付方式第四条设备保修4.1设备保修范围4.2设备保修期限4.3设备保修服务内容4.4设备保修费用第五条技术培训5.1培训对象5.2培训内容5.3培训时间5.4培训费用第六条保密条款6.1保密信息的定义6.2保密信息的保护期限6.3保密信息的例外情况第七条违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任第八条争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决地点8.3争议解决机构第九条合同的生效、变更和终止9.1合同生效条件9.2合同变更条件9.3合同终止条件9.4合同终止后的权利和义务处理第十条一般条款10.1合同的适用法律10.2合同的解释权10.3合同的修改和补充10.4合同的完整性和独立性第十一条附加条款11.1附加条款的定义11.2附加条款的效力11.3附加条款的修改和补充第十二条附件12.1附件的定义12.2附件的有效力12.3附件的修改和补充第十三条签署13.1合同签署日期13.2合同签署地点13.3合同签署人第十四条其他约定14.1其他约定内容14.2其他约定的效力14.3其他约定的修改和补充第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1甲方名称：甲方全称，即需提供售后服务的产品或服务的购买方。1.2甲方地址：甲方的注册地址或主要营业地点。1.3甲方联系人及联系方式：甲方的联系人姓名及其联系电话、邮箱等联系方式。1.4乙方名称：乙方全称，即提供售后服务的外包公司。1.5乙方地址：乙方的注册地址或主要营业地点。1.6乙方联系人及联系方式：乙方的联系人姓名及其联系电话、邮箱等联系方式。第二条服务内容2.1乙方提供的服务范围：乙方提供的服务范围应详细列出，包括但不限于硬件维护、软件支持、网络服务等。2.2服务内容包括但不限于：2.2.1设备维护：定期对设备进行检查和维护，确保设备正常运行。2.2.2故障排除：对出现的故障进行诊断和修复，保证在最短时间内恢复设备运行。2.2.4软件更新：定期对设备的软件进行更新，以保证甲方的使用体验和安全性。2.2.5硬件更换：当设备出现故障，无法修复时，乙方负责提供新的硬件设备进行更换。2.3服务时间：2.3.1服务响应时间：乙方在接到甲方的服务请求后，多长时间内响应。2.3.2现场服务时间：乙方技术人员到达甲方现场进行服务的时间。2.4服务方式：2.4.2电话支持：提供电话技术支持，解答甲方在使用过程中遇到的问题。2.4.3现场支持：技术人员到达甲方现场进行设备维护、故障排除等服务。第三条服务费用3.1服务费用的计算方式：详细列出服务费用的计算方式，如按小时计费、按月套餐等。3.2服务费用的支付方式：详细列出甲方应如何支付服务费用，如转账、现金等。3.3服务费用的支付时间：详细列出甲方应在何时支付服务费用。3.4额外费用的计算方式：如乙方提供额外服务，应详细列出额外费用的计算方式。3.5额外费用的支付方式：详细列出甲方应如何支付额外费用。第四条设备保修4.1设备保修范围：详细列出乙方提供保修的设备范围。4.2设备保修期限：详细列出设备保修的期限，如一年、两年等。4.3设备保修服务内容：详细列出乙方在保修期限内应提供的服务内容，如维修、更换零部件等。4.4设备保修费用：如保修范围内出现故障，乙方向甲方收取的费用。第五条技术培训5.1培训对象：详细列出乙方应培训的对象，如甲方员工等。5.2培训内容：详细列出乙方应提供的培训内容，如设备操作、软件使用等。5.3培训时间：详细列出乙方应提供培训的时间，如每周一次、每月一次等。5.4培训费用：详细列出乙方提供培训应收取的费用。第六条保密条款6.1保密信息的定义：详细列出何为保密信息，如技术资料、商业机密等...
