开展作风纪律专项整治工作方案局机关1 开展作风纪律专项整治工作方案局机关篇 1 一、总体要求 以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大、省委十一届七次、州委十一届九次、县委四届十次全会精神，坚持以人民为中心的进展思想，根据问题导向、纠建并举、从严从实、标本兼治的工作原则，树牢群众观念，狠抓作风建设，持续整治纪律，努力打造一支能力强、作风硬、纪律严、服务优的人社干部队伍，积极营造全心为民、勤勉敬业、务实高效、勇于担当、严格自律的新风正气，切实为群众提供优质、高效、温暖的人社服务，不断提升群众幸福感、获得感和满意度。 二、整治范围 全县人社系统干部职工及各乡(镇)劳动保障员、村(社区)协理员。 三、整治重点 作风纪律整治要重点解决思想认识、法律规范管理、服务行为、工作效能、政策宣传、制度建设等力面存在的十个突出问题。 (一)责任意识弱化。主要表现：履行管行业必须管行风的主体责任不力，对行业作风管理不讨论、不部署，对发生的苗头性倾问性问题习以为常、放之以宽，任由小问题演变为大矛盾。个别干部事业心和责任感不强，工作不严谨、不细致，工作效果较差。 (二)宗旨意识淡薄。主要表现：个别干部缺乏群众观念、基本职业素养，服务群众不热情、不主动、不耐心，语气生硬，态度敷衍，甚至人为设障，故意刁难，给群众留下门难进、脸难看、事难办的不良印象。 (三)窗口设置不合理。主要表现：一些服务场所标识标牌设置不醒目、內容不清楚，有的窗口设置不合理，部分窗口无人问津，部分窗口群众排长队，一定程度上存在冷热不均现象，未实现“一窗受理”，影响群众办事体验。 (四)日常行为不法律规范。主要表现：少数窗口单位工作人员上班期间作风散漫，存在迟到早退、擅自离岗、打瞌睡、吃零食、玩手机、嬉笑聊天等现象，影响了人社部门形象。 (五)工作不作为乱作为。主要表现：个别干部在急难险重工作面前故意不作为、慢作为，办事不讲程序，不讲规则，不向领导请示汇报;不经必要的审核把关;通过 QQ、微信等进行公文处理，不按签批文件程序规定执行，职责不清，导致行文格式、内容等不法律规范，错漏问题时有发生;有的甚至出现不守规矩，利用职务之便优亲厚友、吃拿卡要、谋取私利等问题。 (六)服务能力不强。主要表现：少数干部不注重人社业务学习，对相关政策法规理解把握和运用不熟练，不能及时回应群众关切和解决反映问题，有的甚至相互推诿、上交矛盾;个别窗口...
