怎样有效提高客服的服务态度 怎样有效提高客服的服务看法 引导语:每一个做销售的人,都会要有确定的销售套路,有时候会参考别人的优秀话术,但是不需要完好的复制别人的信息。下面是 yjbys 我为你带来的 FAB 销售法则解释,希望对你有所关怀。 根据 FAB 法则,不管卖什么东西都可以轻松现场想到它的销售方式和现场话术,出口成章哦。 那什么是 FAB 呢? F:指特性,比方一款薄床垫款护栏(810 的) 它的特性是薄床垫款 A:指优点,比方一款薄床垫款护栏 它的优点是网布覆盖广 B:指好处,比方一款薄床垫款护栏 它的好处是安装在薄床垫上面没有缝隙 搭配上服务用语,整句话根据 FAB 法则串联起来就是:亲,这款护栏是薄床垫款哦,网布覆盖率比较宽广,用在您家的薄床垫上不会有缝隙的哦~ 游戏围栏为什么有孔,孩子会头卡在里面吧? F:圆孔设计为圆滑无菱角没有毛刺,大小适度 A:孩子可以在圈圈里与围栏外的粑粑麻麻互动 B:充满乐趣,更欢乐 整句话就是:亲,圆孔设计为圆滑无菱角没有毛刺,大小适度,孩子不会卡在里面的',而且圆孔的设计是为了让宝宝与围栏外的粑粑麻麻互动,激发孩子的乐趣, 孩子会玩得更欢乐哦 以上是我随便找的例句,大家可以看状况再细分化一点,自己想的话信任可以比我想的更好,那如今大家知道什么是 FAB 了吧,全部的销售,都是根据 FAB 法则来销售的,就像男孩子像女孩子求婚一样,跟对方说自己有哪些背景,学识,技能, 这就是特性(硬性的)。 然后说自己的优点,会疼人,有责任心,性格好,专一等等, 这是优点,最终说说嫁给自己以后对方可以有什么好处,可以过上什么样的生活,这是好处。 销售其实就和求婚一样, 假如你不会销售,那一般就是你还没找到它的 FAB,所以没有词汇,大家如今只要每天选一款产品,不需要太大压力,每天就一款, 然后找出他的 10 个 FAB,高难度的话可以多想一天,但是不要拖延,48 小时内必需完成这样才能坚持下去,想好了大家用文档记录起来这些想到的词汇,整理出自己的一套 FAB,这样做起销售就得心应手了! (虽然上面的例子是针对男孩子说的,但是假如是女孩子的话,那就是客户的立场,能感同身受了,那么你希望跟你求婚的那个男孩子对你说什么样的话 你才会嫁给他呢?) 好了 ,只要把握了 FAB 法则,信任每一个人都会有很大进步的,加油!