护理员工作年终总结范文 5 篇护理员工作年终总结范文 1 为了进一步提升护理服务质量，紧紧围绕医院护理管理工作目标，根据年初护理工作计划，于 20__年_月启动了优质护理工作，在服务过程中，以“病人需要”为核心，突出细节作用，提高了细节服务意识。在医疗安全方面，注重专科技能的培训，加强危重病人管理，夯实基础护理，使患者的安全得到保证，做到了让社会满意、医院满意、患者满意，现总结如下。 一、组织培训学习开展优质护理实施方案 1、组织科室护理人员参加科护士长组织的护士礼仪，洗头操作技能等提升护理服务质量的培训，对培训内容科内进行强化，在培育护士日常礼仪的基础上，抓好护士的职业形象，组织学习护患沟通技巧，做到来有应声，问有答声，操作有问候声，出院有送声，法律规范科室常用中西医护理操作用语，鼓舞科室护患沟通服务标兵进行言传身教，将礼仪服务运用于护理工作的各个环节。 2、科室将分级护理上墙公示，方便病人及家属能了解最新的护理动态，督导各项基础护理措施的实施。 3、组织全科护士学习护理部下发的“20__年优质护理服务工作方案”和住院患者基础护理服务项目试行，分阶段组织全科护士就“如何做好优质护理服务”召开专题讨论会，学习优质护理服务病房评价标准，对比实施标准，落实各项具体措施。 二、弹性排班，合理调配人力 1、科室新增护理人员__名，固定陪护检查导医_名，为优质护理的开展提供了人力保障。 2、科室根据人员结构，结合工作需要实行弹性排班，护士进行分层使用，充分调动了护士的积极性，病人的治疗护理有计划执行，提高了安全意识，全年无护理差错发生。 3、在核定实际工作量的基础上，保障晨晚间护理人数，确保晨晚间护 理质量。增加中班护士的力量，避开护理工作中忙闲不均。 4、实行值班轮换制，每季度调换倒班、小组人员一次，做到人人参加生活护理。 三、简化护理工作流程 1、实行了抢救车封存，避开护士重复多次检查。 2、制定了各班工作流程，使护士工作有据可循。 3、将补液病人的补液瓶(下一组)统一放置于治疗车上，推车进行巡视，减少护士频繁来回进治疗室取液次数，增加了护士停留于病房的时间，执行床边服务，做到有陪无护。 4、取消床尾卡，使用床头卡，为护士巡视查看、核对病人信息、护士长检查提供了方便。 四、创新工作模式，实施全程护理 1、实行小组护士负责，护理组长技术把关工作模式。科室结合护士分层管理，患者病情、护理难度、技术要...
