护理部的年底工作总结范文篇一 日月交替，岁月如歌，忙碌、充实的 20xx 年匆匆而过，盘点收获，总结教训，该留下踏实的脚步;沉淀积累，触动启发，良好的开端在成功的结束之后
这一年在院领导的大力支持下，紧紧围绕“以病人为中心，以质量为核心”的工作原则，结合科室工作实际，进一步完善了科室工作流程，细化管理，仔细落实各项工作制度，逐步提高护理质量，现总结如下： 一、仔细落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证
1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位职责制和护理工作制度，如职责护士、巡回护士各尽其职杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象
2、坚持了查对制度：（1）要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对 1-2 次，并有记录；（2）护理操作时要求三查七对；（3）坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错
3、仔细落实妇产科护理常规，坚持填写了各种登记本
4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生
二、提高护士长管理水平 1、坚持了护士长手册的记录，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作
2、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平
3、组织护士长、护士外出学习、参观，吸取上级单位先进经验，扩大知识面
共派出 4 人到上级医院进修学习
三、加强护理人员医德医风建设 1、继续落实护士行为法律规范，在日常工作中落实护士礼貌用语
2、于护士节进行演讲竞赛，护士卫海燕获得第一名，并给予奖励
3、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，（定期或不定期测评）满意度调查结果均在 95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施
4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给予程度的满
