提案办理自查报告 第 1 篇：提案办理情况自查总结永平县文化体育广播电视旅游局 2024 年 提案办理情况自查报告 县委办督查室、政府办督查室： 2024 年我局在县委、县政府的正确领导下，全面落实科学进展观，用实际行动实践‚三个代表‛，强化提案建议办理的落实，紧紧围绕今年政协提案办理工作的重点，服务大局，努力做好新时期的提案办理工作，强化排查和化解事关群众切身利益的矛盾纠纷，积极为人民群众办好实事，着力预防和减少新的矛盾纠纷为重点，为社会稳定做出了应有的贡献。 根据县委办公室《关于转发县委领导批示精神的通知》的有关要求，县文化体育广播电视旅游局高度重视，对 2024 年涉及我局办理的政协提案办理情况进行仔细梳理，对比《永平县文体广电旅游局提案办理汇总表》所列项目和责任人反馈的办理情况，2024 年 1—12 月，上级交办的提案建议一共有 14 件，其中政协提案共 11 个，已全部按要求及时办结，办结率为 100%，满意率为 100%，做到了件件有着落、事事有回音，受到上级机关的充分肯定和群众的一致好评。 一、提案建议和信访案件的办理情况 1.共接待群众来访共计 6 件次、19 人次，无集体上访。 2.受理热线电话 72 件，与上年同比增加 5% ，其中受理县长公开电话 1 件，反馈率为 100%，办结率为 100%，满意率为 100%。 3.信访电话的办理情况。直接答复 17 件，提供服务 14 件。电话交办 39 件。 4.受理县长信箱 1 件。 5.局长‚接访‛共接待 2 次，4 人次。 6.2024 年信访工作的主要特点： 从受理数量分析，信、访、电的热点问题主要有：‚村村通‛有关政策及服务、网吧申请办证、关于成立健身队的申请、关于建造篮球场的申请、文物保护、广播、收视费用等。从受理情况分析，主要有以下两个方面的特点：一是提案建议内容都关乎群众文化权益问题；二是受理的问题涉及面较广。 二、具体做法 1.强化意识,本着对党负责、对人民负责的态度落实办理事项。我局充分认识到：办理上级机关领导批示案件不仅是一项工作任务，更是一项严肃的政治责任。为此，我局专门召开局班子会议，专题讨论涉及文体广电旅游工作的上访问题，成立工作专班，一个案件、一个案件统一思想认识。局长与专班负责人、个案责任人层层明确责任，把信访案件的办理情况同专班人员的业绩奖惩挂钩，强化工作责任。同时，要求全体工作人员，特别是窗口服务人员，要带着对人民群众的深厚感情去工作，始终...
