第一章、旅行社的概述一、填空题1、 旅行社的产生是商品经济、科学技术以及社会分工开展到一定阶段的产物，同时也是人类旅游活动长期开展的产物2、 世界上第一家旅行社诞生于 19 世纪 40 年代3、 1845 年托马斯库克成立了世界上第一家旅行社，并编写了世界上第一本旅游指南?利物浦旅行手册?4、 1923 年我国的第一家旅行社成立，最初为上海商业储蓄银行设立的一个分部，1927 年6 月正式更名为中国旅行社5、 新中国成立以后，我国的第一家旅行社与 1949 年 11 月在厦门成立，命名为华侨旅行社；1954 年成立了中国国际旅行社总社及其分支机构；1957 年由各地华侨效劳社组建而成华侨旅行社总社机器分支机构6、 1980 年国务院批准团中央成立中国青年旅行社，1981 年 12 月国务院批准中国青年旅行社为企业单位，经济上独立核算，自负盈亏7、 在西方国家旅游业中，旅行社按其业务范围可以划分为三类：旅游批发商、旅游经营商、旅游零售商8、 日本旅行社按其业务范围分为：一般旅行业、国内旅行业、旅行业代理店9、 我国旅行社按其业务范围分为：国际旅行社和国内旅行社10、台湾旅行社分为：综合旅行业、甲种旅行业、乙种旅行业二、简答题1、 旅行社产生的历史背景1） 产业革命加速了城市化的进程，改变了一局部人的生活方式和工作性质2） 产业革命扩大了有财力外出旅游的人数3） 科学技术的进步，特别是蒸汽机技术在交通运输中的应用，为大规模的人员流动提供了条件2、 旅行社的性质1） 旅行社是以盈利为目的的企业2） 旅行社的业务是为旅游活动提供效劳3） 旅行社是中介效劳机构3、 旅行社的职能1） 生产职能：旅行社设计和组装各种包价旅游产品的职能2） 销售职能：销售本旅行社设计和组装的产品；带旅游效劳供给部门向旅游者销售各种单项效劳工程3） 组织协调职能：旅行社产品是涉及多方面的综合性产品，为保证旅游活动顺利进行，旅行社必须在旅游业个部门和企业之间及旅游业与其他相关部门之间进行大量协调工作4） 分配职能：合理分配旅游者的支出；对提供效劳的部门进行收入分配5） 提供信息职能：向旅游者和效劳供给部门提供信息的职能4、 旅行社的根本业务1)产品的开发和设计2)委托代办业务3)产品销售和促销4)旅游接待业务5、 西方国家的旅行社分为几类？每一类的业务范围和特点是什么？1） 旅游批发商（1）定义：是指从事批发业务的旅行社或旅游公司（2）业务范围：不直接向旅游者销售出售产品而是通...
