考前练习题一、简答题1．简述研究消费者群体的意义。答题要点：消费者群体是某些具有共同消费特征的消费者组成的群体，同一消费群体内部在购买行为、消费心理及习惯等方面有许多共同之处；不同消费群体之间则存在诸多差异。研究消费者群体的意义：1．有助于从宏观角度把握社会总体消费的运动规律；2．有助于商品生产者和经营者准确地细分消费者市场，制定最佳营销策略。2．简述消费者的常见购买动机。答题要点：消费者的常见购买动机有：1．求实的购买动机。这是以追求商品的使用价值为主要目的的购买动机。2．追求安全、健康的购买动机。抱有这种动机的消费者通常把商品的安全性能和是否有益于身心健康作为购买与否的首要标准。3．求便的购买动机。受追求便利动机的驱动，人们把购买目标指向可以减少家务劳动强度的各种商品和劳务。4．求廉的购买动机。这是以注重商品价格低廉，希望以较少支出获得较多利益为特征的购买动机。5．求新的购买动机。这是以追求商品的新颖、奇特、时髦为主要目的的购买动机。6．求美的购买动机。消费者对商品美学价值和艺术欣赏价值的要求与购买动机。7．求名的购买动机。这是因仰慕产品品牌或企业名望而产生的购买动机。8．自我表现的购买动机。这是以显示自己的身份、地位、威望及财富为主要目的的购买动机。9．好胜攀比的购买动机。这是一种因好胜心、与他人攀比不甘落后而形成的购买动机。10．满足嗜好的购买动机。这是以满足个人特殊偏好为目的的购买动机。11．习惯性动机。它是指消费者对特定商店或特定商品品牌产生特殊信任偏好，从而习惯性地重复光顾某一商店或购买同一品牌。12．储备性购买动机。消费者出于储备商品的价值或使用价值而购买商品的动机。13．留念性心理动机。消费的目的是为了记下当时的气氛、记住当时的情景、留下回忆等。14．馈赠性动机。消费者购买商品的目的不是为了自己使用，而是为了馈赠他人。15．补偿性动机。消费者购买商品是为了补偿以前被压抑的购买动机。16．发泄性购买动机。通过购买来发泄心中的不满情绪。3．简述消费者购买行为的含义和特点。答题要点：消费者购买行为指消费者为满足某种需要而产生的购买商品的一切活动。消费者购买行为具有以下特点：1．消费者购买行为与心理现象的相关性。消费者购买行为是消费者心理的外在表现，消费者心理现象是消费者行为的制约因素和动力。二者具有互相影响和作用的相关性。2．个体消费行为受社会群体影响和制约。消费者是社会的人，其...
