江苏省住建集团物业管理工作手册〔2024 年〕 富居物业 日 期：二〇一七年三月九日 编号苏住建—制度-04版 本 号生效日期2024 年 3 月 9 日物 业 管 理 工 作 手 册修改状态修订情况修改人日期1234起 草高勇华日 期2024 年 3 月 9 日总经理日 期董事长日 期目 录总章 物业公司组织架构图...................................................................................................5第一节 江苏富居物业组织架构图...............................................................................5第二节 分公司〔工程部〕组织架构图.......................................................................6第一章 物业公司岗位说明书...............................................................................................1第一节 总经办...............................................................................................................1第二节 人事行政部.......................................................................................................4第三节 客服部...............................................................................................................9第四节 物管部.............................................................................................................13第五节 工程部.............................................................................................................20第二章 管理制度汇总.........................................................................................................24第一节 质量保证制度.................................................................................................24第二节 公司奖惩制度.................................................................................................24第三节 档案资料管理制度.........................................................................................25第四节 工程部〔抢修中心〕工作人员规章制度.....................................................26第五节 公司所管辖小区业主及职工群众意见反响制度..................
