组长：何静 组员：陈袁娜、林必茜、 向永茜、陈朝霞、钟芳琴消费者购买家具行为分析报告前言：了解影响消费者家具购买因素，对于企业正确把握消费者行为，有针对性开展市场营销活动，具有极其重要的意义。一、内在因素 1、消费者的经济状况 消费者的经济状况，即消费者的收入、存款与资产、借贷能力等。消费者的经济状况会强烈影响消费者的消费水平和消费范围，并决定着消费者的需求层次和购买能力。消费者经济状况较好，就可能产生较高层次的需求，购买较高档次的商品，享受较为高级的消费。相反，消费者经济状况较差，通常只能优先满足衣食住行等基本生活需求。 2、消费者的职业和地位。不同职业的消费者，对于商品的需求与爱好往往不尽一致。一个从事老师职业的消费者，一般会较多地购买书报杂志等文化商品；而对于时装模特儿来说，美丽的服饰和高雅的化妆品则更为需要。消费者的地位不同也影响着其对商品的购买。身在高位的消费者，将会购买能够显示其身份与地位的较高级的商品。 3、消费者的年龄与性别。消费者对产品的需求会随着年龄的增长而变化，在生命周期的不同阶段，相应需要各种不同的商品。如在幼年期，需要婴儿食品、玩具等；而在老年期，则更多需要保健和延年益寿产品。不同性别的消费者，其购买行为也有很大差异。烟酒类产品较多为男性消费者购买，而女性消费者则喜爱购买时装、首饰和化妆品等。 4、消费者的性格与自我观念。性格是指一个人特有的心理素养，通常用刚强或懦弱、热情或孤僻、外向或内向、创意或保守等去描述。不同性格的消费者具有不同的购买行为。刚强的消费者在购买中表现出大胆自信，而懦弱的消费者在选择商品中往往缩手缩脚。二、外在因素 文化因素1、文化：是在一定的物质、社会、历史传统基础上形成的价值观念、道德、信仰、思维和行为方式的综合合，决定人类欲望和行为的基本因素，因此文化消费对消费者的购买行为具有强烈而广泛的影响。如东方与西方人的饮食起居、婚丧嫁娶、社交、建筑风格、礼物、着装等。2、亚文化：包括民族亚文化群、宗教亚文化群、种族亚文化群、地理亚文化群。都会对购买行为和消费方式主有一定的影响。3、社会阶层：是社会中按层次排列的、具有同质性和持久性的群体。美国划分为九层，中国化分为十层。在服装、家具、休闲活动和汽车域，同一阶层的消费者表现出明显的产品和品牌偏好趋同。个人因素1、人口统计特征：其表现在年龄（家庭生命周期）、性别、职业、受教育程序和...
