物业公司的工作有哪些职责 物业公司的工作有哪些职责 1 1、收取及批阅每天的投诉记录、巡查报告及管理日志，并跟进处理; 2、编制及安排部门员工排班表，负责对本部门员工的工作做出安排及进行指导、监督及考核; 3、处理业主投诉，并予记录，对违章操作或行为应及时制止或按规定处理，重要事件要向服务处经理报告; 4、按时要求部门人员向业主派发各种费用的交费通知单，并督促下属及时收缴各项物业服务费及其他费用，统计各项费用的收缴率并向服务处经理汇报; 5、跟进处理突发事件，并上报服务处经理; 6、编写部门年度工作报告; 7、熟悉项目服务处各项管理制度、收费标准、客户情况及辖区规划、各类房屋、公共设施的分布，掌握各类管线的走向、位置和分布情况; 8、定期组织安排收集、整理、归档服务处业主档案(含装饰装修)及各类表格记录等，确保存档记录资料的齐全及有效性; 9、负责定期对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案; 10、负责本部门员工的日常培训工作，制定培训计划，并上报服务处经理审批后实施; 11、协助工程部组织辖区内房屋建筑、设施设备的大、中、小修及更新工作以及业主的装修审核、监督管理工作; 12、完成领导交办的其它工作内容。 物业公司的工作有哪些职责 2 1、负责物业部门的管理工作; 2、根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策，组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务; 3、负责制定及健全所属部门的各类规章制度和防范措施，指导物业部处理公共突发事件，组织完成各种处置方法的拟制、演练; 4、对物业管辖内发生的各类安全事故和隐患要仔细核实、区分责任，提出处理建议; 5、指导检查物业管辖内的清洁卫生和环境绿化、美化工作，建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程; 6、负责与当地政府相关部门、社区居委会、业主委员会、大客户(业主)保持沟通，确保与其有良好的公共关系。 物业公司的工作有哪些职责 3 1、对客户的咨询、建议和投诉做好登记，跟踪和协调并处理问题; 2、负责管理维护客户数据、客户关系; 3、负责与物业公司进行物业交付的衔接工作; 4、负责对物业服务公司的服务质量进行监督检查和考核，并组织客户满意度调查。 物业公司的工作有哪些职责 4 1、负责对物业、商场的各项服务工作进行组织、管理、监督、协调; 2、负责协调处理客户、商户的诉求，对投诉情况进行统计分析，制定整改措施并督促实施; 3、负...
