佳米基物业工程作业指导书目录一、 工程部架构组成-------------------------------- 3二、工程部物资配备---------------------------------- 4三、工程部主要工作职能------------------------------- 5四、工程部管理制度----------------------------------- 5五 、 工 程 部 岗 位 职 责 ----------------------------------- 10六 、 工 程 部 工 作 程 序 ----------------------------------- 10一、工程部架构1、架构图2、岗位设置/人员配备序号岗位名称岗位配备班组计数班次运作工作描述备注1工程主管根据排班表执行2维修操作工根据排班表执行3运行巡检工根据排班表执行5合计根据排班表执行3、作息时间及班次运转安排4、工程人员任职条件序号岗位配置基本要求工作说明备注1工程主工程/电脑/主观/计划工程介入/应急维修工程主管维修操作工运行巡检工管性/分析逻辑/ /房屋设施设备维保/装修审核/装修管控等2维修员土建、配套维修、水电等应急维修/房屋维修养护/设施设备运行管理等3合计二、工程物资配备序号品 名数 量说明备注三、工程部主要工作职能1、制定所辖范围内各设备的安全操作规程及设备、设施维修、保养计划，并保证这些计划按预定的法律规范、要求按时/按质完成。2、 负责整个小区/大厦的日常维修、保养工作。3、 定期巡检小区内公共区域设备的运行情况，及时完成各种工作报表的记录与整理工作。4、 负责小区内公共区域的水、电能耗统计工作，及时提出节能措施，争取最大限度的减少公司的开支。5、 安排并跟进物业及设备安装的交接、验收工作，并建立完整的档案。6、 协助洽谈、评估、监督工程外判项目，并组织跟进质量验收。7、 配合其他部门做好日常的管理工作。8、 完成上级下达的其它工作指令。四、工程部管理制度（一）、上门维修文明守则1、维修人员上门服务时，应着装干净，举止言谈文明礼貌。2、维修人员根据维修工作单的内容，根据业主预约的时间，准时到达。3、针对小区维修：维修人员到达业主家门时，要有间隙地按门铃，若三分钟后，无人应答时，可轻叩房门，若再过三分钟后，仍无人应答时，可用纸留言说明情况，塞入业主门缝内，回工程部后须告知值班长，以便及时和业主再联系。针对大厦维修：维修人员搭乘消防电梯到达报修楼层，联系报修业主，若业主有事不能前来可以整修的整修好后拍照留底，并短信或者电话通知业主整修完毕，若遇到不能立即整修的问题，需要短信或者电话通...
