类别具体内容优势 (S)内部因素12345相对于同行业，速度快，效率较高，服务灵活；物流信息详细，价格相对而言较合理；其遍布广、网点多、业务范围较大；作为本土快递企业，其在运营过程中能够融入中国文化，使得服务更适合中国人的需要；积极开拓新兴业务，包括电子商务物流配送服务、第三方物流和仓储服务、代收货款业务、贵重物品通道服务等，目前已经成为国内最重要的电子商务物流供应商劣势(W)内部因素1234因网点过多而出现服务质量难以得到保证的情况；从管理人员素养方面来看，由于我国物流人员的缺乏，新兴的快递业很难找到高素养的人才，从而使得行业整体管理人员素养较低；国内快递市场竞争激烈，处于无序、混乱状态，市场监督主体不明确；在中国快递市场中，联邦快递、UPS、EMS 占据着主导地位，拥有绝对的优势，使得民营快递进展受到阻碍机会(O)外部环境123456网络购物市场的兴起，为快递业提供了新的业务增长点；持续稳定增长的国内宏观经济，为快递业提供了良好的快递基础；外贸进出口的增长，为快递企业开辟了更宽阔的进展空间；快递市场规模的增长随着物流规模的增长而增长；信息技术的进展，特别是互联网进展，成为快递进展最有力的推动器；交通运输条件的改善为我国本土快递业的网络编制提供了最基础的条件威胁(T)外部环境12345业内竞争激烈
外资快递企业、国有快递企业、其他大型民营快递企业、小型民营快递企业都在积极地争夺市场；相关法律与政策滞后
有关快递服务的法律缺乏，新邮政法还有待颁布
扶持快递服务进展的配套政策不完备，车辆进城难、进展融资难、企业用地难、空运租舱难等问题突出；市场竞争有待法律规范
部分快递企业把低价竞争作为市场营销的主要手段，导致“谁先涨价谁先垮、谁不涨价谁等垮”的无序竞争现象蔓延，阻碍市场健康进展；产业集中度低
市场准入门槛较低，导致近年来快递企业数量急增，盲目扩张，“小、弱、散、差”现象突出
