管理心理学复习资料进展历史1、以泰勒为代表的古典管理心理学阶段：以工作效率为中心；人性观：经济人假设2、以霍桑试验开始的行为管理心理学阶段：以人为中心；人性观：社会人假设3、现代管理心理学阶段：以现代管理理论为理论基础，以人为讨论中心；人性观：自我实现人—复杂人—文化人—决策人管理心理学面临的挑战（一）经济全球化 （二）劳动力的改变——多样化 （三）新型的雇佣关系 （四）信息技术与知识经济 （五）团队化 （六）商业伦理的变化我国管理心理学存在的问题：理论的西方化、学院化、滞后化、抽象化人性论一、“经济人”的假设与 X 理论“经济人”也叫“理性经济人”，又称“实利人”，认为人的本性是追求自身利益的最大化，其工作动机就是为了获得经济酬劳。X 理论基本观点：① 多数人天生是懒惰的，他们尽可能躲避工作；② 多数人都没有雄心大志，不愿负任何责任，甘愿受别人的指导；③ 多数人的个人目标与组织的目标相矛盾，必须用强制、惩处的办法才能迫使他们为达到组织的目标而工作；④ 多数人干工作是为了满足基本的生理需要和安全需要，只有金钱和地位才能鼓舞他们努力工作；⑤ 人大致可以分为两类，多数人都是符合上述设想的人；另一类人是能够自己鼓舞自己、克制感情冲动的人，这些人应负起管理的责任。相应的管理措施① 采纳任务管理的方式。管理工作的重点是完成任务、提高生产效率，不考虑人的感情和责任。② 管理工作只是少数人的事，与广阔工人群众无关。工人的主要任务是听从管理者的指挥。③ 实施明确的奖惩制度。“胡萝卜加大棒”的奖惩政策-在奖励制度方面，主要用金钱来刺激工人生产的积极性；对消极怠工者采纳严厉的惩处措施。二、“社会人”假设和人群关系理论社会人假设认为，人的最大动机是社会需求，只有满足了人的社会需求，才能对人有最大的激励作用。人们在工作中得到的物质利益对于调动生产积极性只有次要意义。社会人假设基本观点① 人是社会人。人类不只追求金钱、物质，社会需求是人类行为的基本激励因素。②“以人际关系为中心”的管理。生产效率的提高和降低主要取决于职工的“士气”而不是传统意义上提到的工作方法和工作条件。士气取决于家庭和社会生活，以及企业中人与人之间的关系。③ 重视“非正式群体”。个体对团队意识比对经济酬劳更重视，非正式群体影响成员的行为。④ 公司上司的领导方式要有相应的改变，建立新型的领导方式。相应的管理措施① 管理人员不应...
