细节彰显制度魅力 1、细详情节彰彰显显制制度度魅魅力力——读读《《北北欧欧社社区区》》有有感感(经经贸贸局局孙孙玲玲)在每个人的心中都有一个理想的生活愿景,你有你的,我有我的
偶然捡起杨叙写的《北欧社区》一书,书中向我们介绍了北欧社区的各项制度和生活模式
恬静与闲适的生活看法;人人为我,我为人人、个人尊严与奉献社会的治理理念;完善的社会福利体系与全方位服务,这些无不令人心生向往
全书无处不能感受到北欧社区服务的存在,涉及生活的方方面面,好像每个生活详情都会触及,大到区分十大类社区服务,小到篱笆服务、背部治疗中心、病人接送服务、牙齿保健等都有规定,如此无微不至,尽显人文关怀,让人随时随地都可以享受无微不至的社区服务
在感受这些微小之处的服务之外,我们也能感受到这些服务背后制度的存在
正是这些完备的制度支撑起 2、这随处可见的服务和关怀
例如对于儿童照看,北欧国家采纳了制度性服务模式,在这些国家,儿童日托被宣布为一项儿童权利,由地方政府确保这一权利的实现
除了制度性服务外,也有非正式照看形式〔例如家庭日托〕
北欧社区的服务体系具有高度制度化的特征,即使是对非制度化家庭日托,服务提供者也必需接受专业培训,并保持工作内容的记录,以便社会工进行督导
纳入制度化的服务模式,是良好社区服务的重要保证
我以为北欧社区服务胜利的两个必要条件便是:良好的制度是前提,注重详情的执行是保证
制度和详情执行缺一不行
没有规矩,不成方圆
健全完备的制度可以法律规范人们的行为,约束及弥补少数人的大意带来的恶果,是良好社会秩序的保证
完备的制度表达在对详情的认识和把握上
在制度设计过程中需要考虑的因素有许多,不仅要考虑制 3、度制定的必要性、合理性,还需要考虑制度可行性,对可得利益与失去利益进行比较衡量
书中给我们介绍了北欧的民主参加形式,上情下达、下情上达的渠道畅通无阻,社区居民可以随时了解社区事务并表