绩效管理该怎么做绩效管理该怎么做大多数人力资源专着在谈到绩效管理时，往往只提及绩效评价，而忽略了绩效管理的整个过程。当我读到《绩效管理--如何考评员工的表现》（中国标准出版社 2000 年 1 月出版）一书时，我找到了其他同类书籍所忽略了的部分。 此书首先认为：不要将绩效评估或评价等同于绩效管理，两者之间是有所不同的。绩效评价只是绩效管理的一部分。假如你只做绩效评估而忽略绩效管理的其他环节，你面临的将是失败。 绩效管理是什么 绩效管理是一个持续的沟通过程，该过程是由员工和他们的直接主管之间达成的协议保证完成，并在协议中对下面有关的问题提出明确的要求和规定： 期望员工完成的实质性的工作职责； 员工的工作对公司目标实现的影响； 以明确的条款说明“工作完成得好”是什么意思； 员工和主管之间应如何共同努力以维持、完善和提高员工的绩效； 工作绩效如何衡量； 指明影响绩效的障碍并排除之。 该书指出，绩效管理可以达到以下目标： 使你不必介入到所有正在进行的各种事务中（过细管理）； 通过给予员工必要的知识来帮助他们进行合理的自我决策，从而节约你的时间； 减少员工之间因职责不明而产生的误解； 减少出现当你需要信息时没有信息的局面； 通过帮助员工找到错误和低效率原因的手段来减少错误和差错（包括重复犯错误的问题）。 概括起来，绩效管理是一种让你的员工完成他们工作的提前投资。通过绩效管理，员工们将知道你希望他们做什么，可以做什么样的决策，必须把工作干到什么样的地步，何时你必须介入。这将允许你去完成只有你才能完成的工作，从而节约你的时间。 绩效管理可以解决这些问题：它要求定期进行提高工作质量的座谈会，从而使员工得到有关他们工作业绩和工作现状的反馈。有了定期的沟通，到年底时他们就不会再吃惊。由于绩效管理能帮助员工搞清楚他们应该做什么和为什么要这样做，因此它能够让员工了解到自己的权力大小--进行日常决策的能力。 总之，员工将会因为对工作及工作职责有更好的理解而受益，假如他们知道自己的工作职责范围，他们将会在其中尽情地发挥。 然而，为什么如此多的人回避绩效管理工作呢 为什么回避绩效管理 没有时间吗 对上一问题的回答之一是没有时间。确实，绩效管理需要时间。但是当经理以没有时间为托词时，他们对绩效管理能回报什么没有搞清楚。对绩效管理的一个普遍的误解是认为它是“事后”讨论，目的是抓住那些犯过的错误和绩效低下的...
