第6讲 绩效考评与薪酬管理一 、绩效考评在人力资源管理中的地位绩效考评定义：完成企业战略目标最有效的控制系统。1.目标设定目标设定的原则:（1）少和焦点（2） ：specific 明确的, measurable 可衡量的, actionable 可行动的, realistic务实的 and time-bound 时间制约与经营战略联结（4）每年设定，每季修正2.每季定期回馈3.年度考评回顾二、 绩效考评的类型以员工特性为基础的考评：考评员工的个性或个性特征以员工行为为基础的考评：员工在一个工作岗位上具体、较为明确的行为表现以员工的工作结果为基础的考评：测量与员工工作有关的“底线”，或者说员工已完成的一项工作能产生的效益工作绩效的类型：员工特性员工行为工作结果工作知识工作努力各类证书商业知识成就欲社会需要可靠性忠诚、诚实制造力领导能力完成任务服从命令报告问题维护设备坚持记录遵守制度按时出勤提交建议工作时不吸烟销售额生产水平生产质量生产浪费各类事故服务的客户数量客户的满意度三、绩效考评体系的建立 1.考评指标设计（1）结构三要素：考评要素、考评标志、考评标度（2）考评要素：客观要素：数量、时间、质量、结果等（测定式标志）主观要素：工作难度、重要性、适合程度等（评定式标志）主客观要素：能力测验、抽样调查、试验结果等（3）考评标志分类 评语短句式 设问提示式 方向指示式（4）考评标度分类 数量式 等级式 量词式2.权重设计（加权、赋分、计分）1）加权：用于区别不同项目的重要性与价值导向 ——绩考的倾向性2）赋分：常由于某些背景项目，如学历、专业等 ——记入额外因素3）计分：常用于纪律项目检查，如迟到、缺席等 ——记入偶发因素3.有效绩效考评系统的标准（1）设计指标体系标准的效度 （2）设计指标体系标准的信度（3）无偏差（4）有效工作绩效考评系统的标准4．影响考评的因素：（1）考评者的推断（2）与被评者的关系（3）考绩标准与方法（4）组织条件（5）考绩中常见的心理弊端四、绩效考评的方法1.书面评估法——适用于经营部门2.排列评估法3.评语法4.目标管理法——适用于阶段性工作，如项目管理、研发、经营活动5.标准评分法——适用于管理者6．KPI考核与360度平衡计分法（1）KPI考核KPI即关键绩效指标（KPI Key Performance Indicator ）体系，是绩效管理、目标管理、组织设计乃至战略管理的依据①如何构建KPI体系首先，明确公司的愿景目标， 其次，要达成公司的愿景，哪些结果领域是最为...
