顾客效劳卡顾客姓名日期会员编号顾客类别□N □O □B美容师接待员经理店长效劳工程使用产品单价入店时间购置产品〔品名和编号〕销货人员原价和折后价总额顾客签署备注顾客效劳卡之使用说明一、报表用途1、 店头会计室统计的根底，转入分类帐与〈现金收支日报表〉中。2、 个人业绩统计的根底，转达入〈个人业绩日报表〉。3、 入店时间分析统计的根底，转入〈顾客来店时间统计分析表〉。4、 产品/护理的销售统计的根底，转入〈商品销货明细表〉，〈效劳工程业绩表〉。5、 抓紧顾客的根底讯息来源，转入〈顾客效劳积分卡〉，〈顾客消费追踪统计卡〉，〈顾客效劳纪录日报表〉，〈顾客状况追踪分析卡〉。6、 防止舞弊，使公司的收入不致因外在因素而流入不当之处。二、填写方式1、 美容师：填写美容师的姓名。2、 顾客姓名：填写来店顾客姓名。3、 会员编号：填写来店顾客的会员证号码。4、 顾客类别：‘N’代表新客户，‘O’代表旧客户，‘B’代表事先有预约。5、 效劳工程：填写如，Facial、美白、去斑、修甲等。6、 使用产品：填写如，Istrilene、Creatbeauty 等。7、 购置产品：填写所购置的产品，如化装品，保养护理品等之编号和品名。8、 备注：填写特别事项，例如非常规折扣等工程，需由负责人签名。9、 最后应由经理/店长签名负责。三、使用时间每次为顾客效劳完毕立即填制。四、如何使用1、 顾客进门，前台马上填写顾客姓名，向顾客索取会员证或〈顾客效劳积分卡〉填写会员编号。假设无，那么必须从顾客档案中猎取。2、 美容师接单后填写顾客所消费的效劳工程与使用产品，完毕后转交前台。3、 前台每日必须依据此卡填写相关报表或安排配货，之后转交美容师。4、 美容师每日必须依所在此卡填写相关报表，之后交到经理/店长处。 营业明细月报表店名： 店长 月份： 〔 年〕营业旧客数平均工程金额客户数新客户客户单价营 业额 每人12345678910111213141516171819202122232425262728293031合计总客数平均每天客数%比例：使用说明一、报表用途1、 由每月效劳工程之营业数额及总数额之比拟，分析出峰尖、峰谷日，以作为促销策略之参考数据。2、 由各项营业额算出所占比例，以正确评估生产力大小，作为提高营业额策略之根本资料。3、 算出当月份新客户数，可获知新客户增加率，从而作为制定成长率之参考。4、 算出每月营业额，比拟本钱，损益平衡点，目标营业额了解是否适合，是赚还是亏，以作为改善经营管理之参考...
