顾客效劳卡顾客姓名日期会员编号顾客类别□N □O □B美容师接待员经理店长效劳工程使用产品单价入店时间购置产品〔品名和编号〕销货人员原价和折后价总额顾客签署备注顾客效劳卡之使用说明一、报表用途1、 店头会计室统计的根底，转入分类帐与〈现金收支日报表〉中
2、 个人业绩统计的根底，转达入〈个人业绩日报表〉
3、 入店时间分析统计的根底，转入〈顾客来店时间统计分析表〉
4、 产品/护理的销售统计的根底，转入〈商品销货明细表〉，〈效劳工程业绩表〉
5、 抓紧顾客的根底讯息来源，转入〈顾客效劳积分卡〉，〈顾客消费追踪统计卡〉，〈顾客效劳纪录日报表〉，〈顾客状况追踪分析卡〉
6、 防止舞弊，使公司的收入不致因外在因素而流入不当之处
二、填写方式1、 美容师：填写美容师的姓名
2、 顾客姓名：填写来店顾客姓名
3、 会员编号：填写来店顾客的会员证号码
4、 顾客类别：‘N’代表新客户，‘O’代表旧客户，‘B’代表事先有预约
5、 效劳工程：填写如，Facial、美白、去斑、修甲等
6、 使用产品：填写如，Istrilene、Creatbeauty 等
7、 购置产品：填写所购置的产品，如化装品，保养护理品等之编号和品名
8、 备注：填写特别事项，例如非常规折扣等工程，需由负责人签名
9、 最后应由经理/店长签名负责
三、使用时间每次为顾客效劳完毕立即填制
四、如何使用1、 顾客进门，前台马上填写顾客姓名，向顾客索取会员证或〈顾客效劳积分卡〉填写会员编号
假设无，那么必须从顾客档案中猎取
2、 美容师接单后填写顾客所消费的效劳工程与使用产品，完毕后转交前台
3、 前台每日必须依据此卡填写相关报表或安排配货，之后转交美容师
4、 美容师每日必须依所在此卡填写相关报表，之后交到经理/店长处
营业明细月报表店名： 店长 月份： 〔 年〕营业旧客数平均工程金额客户数新客户客户单价营 业额 每人
