西方人的谈吐交际技巧西方人的谈吐交际技巧 西方人为了彼此融洽相处，维护国家良好形象，特别重视生活教育和人际关系。尤其平常说话时多能笑口常开低声细语、彬彬有礼。在激动时也能保持冷静。在谈话技巧上，也是挖空心思，不遗余力，以获得别人的好感。他们认为沟通的技巧不仅能代表个人受教育的程度与素养，也能显示国家的文明水平。以下是一些例子： 一、先“恭维”后“不过”。 1. 美国人对别人的建议或忠告，多半不会马上答复。即 使 不 想 采 纳 ， 通 常 也 会 客 气 地 说 ： You have a wonderful idea，but have you thought of it another way﹖你的主意很棒，不过你是否想到用另外一种方式来考虑呢？ 2. 西方人婉拒别人的邀请，也是如法炮制。 Thank you for asking ， but i have to do something else tonight． 谢谢邀请，但我今晚要办其他事情。 或把 Let me think about it．作为缓冲或推辞的藉口。 二、以冷静、幽默的方式解窘。 西方人对人生似乎看得较开，他们遇到窘境下不了台时，也能泰然处之，甚至以自责或自贬的方式，一笑了之 1. 例如：假如上司带着埋怨的口气说：You did not finish the work when you were supposed to．你该做完的工作而没有做完。下属也会冷静地说：Yes，i forgot． i need to make sure i remember it next time．是的，我忘了，下次我会记住。 2. 在遇到自己犯错时，也会说：i goofed it． 我做错了。 3. 在遇到自己笨手笨脚做不好一件事时，也会说：Gracious，i seem to be having a hard time． 嗳！我似乎困难重重！ 4. 当学生上课迟到，老师质问时，他会说： You are right ． i need to allow myself more time next time． 是啊，我下次需要充分的时间。 5. 学生在上课时说话，老师要他先举手，他会说：i will remember next time when i have something to say． 我下次说话时会记得。 6. 遇到别人做错事，他们往往也会宽慰地说：don’t worry，this happens sometimes． 不要紧，这种事情时有发生。 三、多用积极正面的语气。 西方人为了使对方感到乐观、积极、很少用消极语气（即句子里不含 No 或 Not）。例如：i will try whatever i can． 我会尽力而为。 假如说：i’m sorry i can’t help you．似乎较消极了。 四、使用委婉语。 有时为了表现得文明、高雅，有人也在推敲用字巧妙，于是一些“赏心悦耳”的字眼也相继出笼了。例如：“丑”不说 ugly，而称之为 homely；胖不说 fat，而说成heavy-set ； “ 家 庭 主 妇 ” 不 说 houseife ， 而 说 成homemaker 等等。
