跟单文员工作总结 8 篇 跟单文员工作总结 8 篇 总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的阅历或状况进行分析讨论，做出带有规律性结论的书面材料，它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用，为此我们要做好回顾，写好总结。那么你知道总结如何写吗？以下是我为大家收集的跟单文员工作总结，欢迎阅读，希望大家能够喜爱。 跟单文员工作总结 1 一、日常工作 1、全面预备并了解订单资料〔客户制单、生产工艺、最终确认样、确认意见或更正资料、特别状况可携带客样〕，确认所把握的全部资料之间制作工艺详情是否统一、详荆对指示不明确的事项具体反映给技术部和业务部，以便准时确认。 2、跟单员言行、看法均代表本公司，因此与各业务单位处理相应业务过程中，须把握基本原则、留意言行得体、看法不卑不亢。严禁以任何主观或客观理由对客户〔或客户公司跟单员〕有过激的言行。处理业务过程中不能随便越权表态，有问题准时请示公司确定。 3、预先充分估量工作中问题的潜在发生性，相应加强工作力度，完善细化前期工作，削减乃至杜绝其发生的可能性。不以发觉问题为目的，预先充分防范、工作中重复发掘、准时处理问题并总结阅历，对以后的工作方式和细则进一步完善方为根本之道。 二、跟单员工作重要性的表达 1、跟单员需要面对客户、面对订单开展工作。 2、跟单员是企业与市尝业务员与客户之间联系的纽带。 3、跟单员工作是一项特别“综合性”和“边缘性”的工作：对外要有业务员的素养，对内要有生产管理的能力。 4、所谓“跟单员”是指在企业运作过程中，以客户订单为根据，跟踪产品〔或服务〕运作流向的专职人员，是企业内各部门之间及企业与客户之间互相联系的中心枢纽。 5、生产跟单：对已接的客户订单进行成品出货送达客户前的生产进度、货运报关跟进，以确保如期出货为目标。 6、胜利的跟单员应可扮演及具备以下角色或能力： 1〕谈判者； 2〕与工程人员共事的能力； 3〕人际关系处理能力； 7、客户落单方式主要有电话〔口头〕、传真、Eil 三种方式。确认产品名称规格、数量、单价、金额、交期、交货方式、单价条款、付款方式、包装要求。 8、审单需做以下几点：品名规格、单价金额、数量、交期、付款方式、包装方式、出货方式。 9、生管工作特点： 1〕提前打算性：要有“赶鸭子上架”的雷厉风行的习惯，不求完善渐渐确定，敢于调整自己的打算，有的打算早做与晚做的工作量都是一样的，我们及早去做就是很合算的；...
