酒店从业人员岗位职责 酒店从业人员岗位职责 1 1、负责当班时的宾客接待工作,按酒店品牌标准提供主动、热情的服务; 2、保持良好法律规范的个人形象,时刻保持工作岗位的干净,维护店面形象; 3、执行店长和部门经理/主管下达的指令,并服从上级的工作安排; 4、做好岗位服务,保证岗位服务质里达到店品牌标准; 5、负责做好当班账务管理,做好当班结账工作,确保当班营收无误,收银准确; 6、严格执行交接班,交接内容做到全面、准确,无遗漏; 7、做好当班结账工作,保证当班账务无差错; 8、做好夜审工作,处理好夜审房费不足的住客房间,并及时上报; 9、负责做好当班房态控制,确保预订安排无误、排房准确等; 10、做好当班客房、会员卡、小商品等销售工作,为酒店制造___利润; 11、负责管理客人寄存物品、酒店小商品等物品,接要求做好登记、保管、交接、签收和发放工作; 12、为宾客介绍及提供酒店的配套服务及商务服务; 酒店从业人员岗位职责 2 (1)全面主持店面的管理工作，执行公司的各项营销政策; (2)完成公司下达的销售任务; (3)做好门店各个部门的分工管理工作; (4)掌握门店各种设备的维护保养知识; (5)负责门店内外的清洁卫生，安全保卫等监督管理工作; (6)妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾; (7)负责对员工进行酒店理论知识和技能培训; (8)负责协调社会各职能部门的关系等。 酒店从业人员岗位职责 3 1、负责酒店团队的建立、培育和管理，指导培训工作，领导各部门员工完成整店的各项计划目标，提高整个酒店的服务质量和员工素养; 2、负责酒店日常的沟通协调工作，及时汇报酒店日常经营状况，对酒店的经营目标和业绩负责。 酒店从业人员岗位职责 4 1、全面负责酒店经营管理，制定酒店规章管理制度和服务操作规程，健全酒店管理体系、责任制度，确保酒店服务质量的不断提升。 2、制定酒店经营方向，包括酒店一系列价目，如房价、餐饮价等。制定市场拓展计划，带领销售部进行全面的推广销售，检查营业进度与营业计划完成情况，保证酒店经营业务顺利进行。 2、审定签署年度经营目标与计划。审批酒店财务预算、决算，控制酒店各项开支和成本消耗，开源节流，提高酒店经济效益。 4、有效运用和选择各种销售渠道，不断扩大销售网络，争取___营业收益。 5、建立科学的客户档案资料管理系统，増强与客人的沟通，与客户建立长期稳定的合作关系。 6、代表酒店与上级主管部门、政府机构、有关业务部门建立有效的沟通和良...
