酒店值班经理岗位职责 酒店值班经理岗位职责 在社会一步步向前进展的今日，人们运用到岗位职责的场合不断增多，岗位职责可以明确每个人工作职责是什么内容，该担当什么样的工作、担当什么样的责任、如何更好的'去做、什么是不该做的等等。岗位职责到底怎么制定才适宜呢？下面是我收集整理的酒店值班经理岗位职责，仅供参考，期望能够关怀到大家。 酒店值班经理岗位职责 1 1、检查当班人员在岗在位状况； 2、检查员工有无违章违纪现象，并准时处理； 3、查看动力设施、消防设施、监控设施系统的运行状况，有问题准时处理； 4、能源管理状况，督促现场整改； 5、清洁卫生状况，觉察问题准时通知相关部门改进； 6、有无来宾投诉或不满，准时协调解决问题； 7、了解前台开房、VIP 客人接待和各部门经营状况。迎送接待酒店 VIP 客人； 8、至少拜见一位当日在店内消费的会员卡来宾,并做好意见的记录。 9、对客房进展抽查，将状况记录在值班本上； 10、值班经理每天对酒店的巡察不得少于三次，最晚一次不得早于凌晨 2：00 点，觉察异样状况准时解决； 11、值班当天不得离开酒店区域，值班房原那么上在晚上 12 点以后到总台酌情开启，不得无故关闭手机或小灵通； 12、督促检查各营业点水、电、气、门锁等是否关闭、是否平安等； 13、检查全店外环境状况，如保安值班状况、霓虹灯、车辆停放是否平安等； 14、次日 8 点前巡察早餐状况，觉察问题准时整改； 15、仔细记录值班状况，次日早会准时汇报； 16、次日早会后准时把值班记录本和未解决的事宜交待给下一位值班经理； 17、节假日按规定发送经营数据和值班状况； 酒店值班经理岗位职责 2 日常效劳和管理工作： 1、关怀并指导前台效劳员按标准完成各项工作任务。 2、检查效劳员日常工作中是否殷勤有礼、热忱耐烦、细致负责，仪表仪容是否到达宾馆标准要求。 3、审核全部预订、预留、预离房，并亲自处理需要特别支配的订房事宜，并在销售中能陪来宾参观客房和简要介绍宾馆。 4、向效劳员供应有关属地和宾馆的各种信息资料，以备来宾查询。 5、生疏监控动态，发生灾难性事故及刑事大事时，负责疼惜好现场，组织临时抢救，马上报告总经理。 6、负责处理来宾对饭店接待效劳和客房设施等方面的投诉，使来宾满足而归。超过职责权限，准时请示总经理。 7、依据来宾需求和状况转变，随时灵敏做好宾馆内人员调配工作，组织好人力投入对客效劳中，提高对客效劳效率和质量。...
