酒店如何合理转化OTA

如何合理转化 OTA 客人我算了一笔账：一家 100 间客房的快捷酒店，日均房价为 150 元，入住率 100%，OTA 客源的比重 15%左右，那每年该酒店向 OTA 支付的佣金将达到每年 13—22 万元。这些现金支出对酒店的利润将产生消极影响。我们合理转化 OTA 客人，变成自有直销渠道的客人，并不是关闭OTA，而是通过 OTA 带来新的客源流量，通过打造好酒店产品和服务，进而通过加强客人的体验，同时通过会员忠诚度计划，做大酒店自有直销渠道。转化 OTA 客源，首先要建设酒店直销渠道，比如 400 中央预订、官网、微信、APP 等。但对于单体酒店来讲，自建渠道的成本过高，就需要选择一个共享预订平台，例如：云盟酒店平台，不仅能带来统一的品牌，同时能共享庞大的会员体系，带来订单和增值收益。简单六步，合理转化 OTA 客人一、 直销渠道的增值服务直销渠道要不断推出新的促销方式，保证在价格一致的基础上，直销渠道价格更具有优势。给顾客一个赚便宜的感觉，例如：OTA 挂的房间价格：158（不含早餐），酒店微信预订平台挂的房间价格应为：158 含早餐或果盘；久而久之，这一做法将让消费者信任酒店微信订房平台是具有吸引力和有价值的酒店产品的唯一来源，而微信预订平台也将会成为消费者更倾向使用的预订平台。此外，在进行这些促销活动的时候，酒店应该尝试互联网营销推广，包括官网、微信、论坛、百科、视频、软文等方式系统推广，保证促销信息被消费者知道。二、价格一致价格一致原则，很多酒店并未引起足够重视，也没有实行有效措施规避价格不一致带来的风险。数据显示：2024 年 65%以上的快捷酒店在 OTA 的价格低于其酒店的直销渠道价格；全面的价格一致性策略，才能鼓舞消费者通过官方直销渠道预订。很多旅游消费者调查报告都指出，大部分旅行者更喜爱直接向酒店进行预订和购买，前提是酒店网站和 OTA 一样提供低价产品和简单的预订功能。三、官网引导流量官网是消费者最信任的渠道，所以要将酒店的主营直销平台进行推广；以保障直销渠道的流量积累和客户沉淀；设置 OTA 渠道的限制条件，合理控制OTA 渠道的权重，例如：设置促销房的数量限制，附加条件等；要清楚的知道 OTA 渠道并不是在线直销渠道的替代品，酒店不能将 OTA 用作在线直销渠道以外的另一种选择。四、直销渠道推广要有力度长期以来单体酒店不同意或没有实力进行大规模的市场营销广告投入，大型品牌花费巨额的资金来进行品牌相关的营销活动，包...